三秦都市报-三秦网讯(记者 王媚)国庆假期结束,中老年人开启错峰出游模式。携程数据显示,节后一周(10月8日-14日)恰逢重阳节,50岁及以上银发人群旅行订单预订量较2023年同比增长近两成。“有钱有闲”的银发人群正在影响和改变着旅游市场的产品、服务供给。携程数据显示,今年以来,银发人群在线旅游消费增长快,人均旅游消费金额高,热衷错峰出游、深度游。
近年来,《关于促进服务消费高质量发展的意见》等促进银发旅游、银发经济发展的政策相继出台,加上智能手机的普及,以及酒店、旅行社、OTA等文旅企业适老化改造、创新,银发旅游发展迅猛,且线上化率不断提升。携程数据显示,今年1-9月,50岁及以上银发人群旅游订单同比增长26%,高于其他年龄段人群,其中,61-65岁是增速最高的银发群体,同比增速达58%。
更愿意乘坐飞机和住高星级酒店
为满足银发人群在线旅游消费需求,携程推出服务银发人群旅游的品牌——携程老友会,以更大的字体、更高的色彩对比度、更口语化的表达呈现银发人群的专属产品、专享价格等。目前,银发人群自助在线下单携程老友会产品的比例已超过七成。从客源地看,携程平台上银发人群主要来源于北上广深等一线城市,以及西安、成都、杭州、重庆、南京、天津等新一线城市,两者累计占比超过一半,分别占比27%、26%。
银发人群错峰出游特点较为明显,工作日出游占比约64%,明显高于其他年龄段人群(56%左右)。银发人群在线旅游消费支出中,超一半费用用于购买机票。这一比例明显高于其他年龄段人群。同时,银发人群也更偏好高星级酒店,四五星酒店的双床房及其他房型(家庭房、套房等)。
携程集团敏捷项目部总经理、携程老友会项目负责人王欣欣表示,更愿意乘坐飞机出行、更愿意住高星级酒店,“有钱有闲”是银发人群在线旅游的显著特征。同时,这也是他们考虑资金、阅历、体力等因素后的综合选择。以一二线城市为主的在线旅游银发人群,他们不愿意把时间和精力浪费在路上,而是更愿意投入时间和精力,去游览景区、体验项目。
银发人群更倾向名山大川
更愿意为品质旅游付费,使得银发人群在线旅游人均消费金额高于大盘约三成。行程更自由、更舒适的包车游也受到银发人群喜欢,携程数据显示,今年1-9月,银发人群占包车游整体订单的比例近两成。携程包车游为行动不便的老人配备轮椅,并提供辅助上下车、推轮椅等司导服务,让银发人群享受安全舒适的旅途。
从旅游度假产品看,银发人群更倾向名山大川,如九寨沟、梵净山、武当山、三清山、灵山大佛、德天跨国瀑布、织金洞等景区。同时,银发人群今年1-9月邮轮订单同比增长达280%,显著高于大盘增速,租车订单占整体份额达9%,订单总量同比增长26%。
相比国庆假期,携程平台上,节后酒店、机票价格均有不同程度回调,跟团、定制、包车游等度假产品价格也有平均三成以上的降幅。加上金秋时节景色宜人,旅游体验上升,旅游价格下降,带来“游价比”提升,尤其适宜银发人群赏金秋、错峰出游。携程数据显示,目前至10月底,银发人群国内游预订订单同比增长超两成,出境游订单同比增长超四成。携程口碑榜国内10月金秋美景目的地中,额济纳旗、九寨沟、赤峰、布尔津、本溪、阿尔山、婺源、巴音郭楞、甘孜、盘锦等排名靠前。