三秦都市报-三秦网讯(孙忆霖)3月5日,瑞众保险宝鸡中支以“保障金融权益 助力美好生活”为核心,开展党建+消保“总经理接待日”活动。通过面对面沟通、业务场景化体验及金融知识普及,进一步拉近客户距离,夯实服务质量,彰显企业社会责任担当。
高管履责:高层零距离,服务更透明——瑞众保险宝鸡中支副总经理韩樱亲临服务柜台接待来访客户,倾听客户诉求并记录改进建议,用实际行动践行党员全心全意为人民服务的宗旨。针对客户关注的理赔效率、线上服务等问题,韩樱同志逐一解答,并现场指导客户通过官方APP完成保单查询、续费等功能操作,帮助客户直观感受数字化服务的便捷性。
长效赋能:以3·15为契机,构建服务新生态——宝鸡中支借力“3·15国际消费者权益日”,将通过线上线下联动,推出金融知识微课堂、反诈案例等创新形式,持续提升服务透明度。
责任深耕:从心出发,护航消费者权益——“服务没有终点,只有连续不断的新起点。”瑞众保险宝鸡中支将始终以“人民为中心”为服务宗旨,通过机制创新、科技赋能与责任意识强化,打造“有温度、有速度、有深度”的金融服务体验,助力行业良性发展。