三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳 实习生 李妍晰）西咸新区公安局始终把群众的急难愁盼放在心上，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。7月12日，高桥派出所民警用快速行动和暖心服务，帮助群众找回丢失的贵重物品，获群众称赞。

我的包丢了，里面有重要证件和现金……7月12日，高桥派出所民警接到外地游客赵女士的求助。

民警立即核实相关情况，原来赵女士是浙江人，来陕西旅游，经赵女士回忆称，她从西安赶往宝鸡途中，在高桥服务区休息时，不慎将双肩包和两件随身衣物落在休息区的座位上，包内有身份证及1000元现金。

“你别着急，我们一定尽力找到！”民警在电话里一边安抚赵女士的情绪，一边详细询问物品特征、丢失时间和具体位置。根据赵女士的描述，民警迅速开展摸排走访，并查看服务区的公共视频。

在走访调查过程中，民警得知，赵女士的遗失物品被服务区工作人员捡到，完好无损地保管在服务区前台。

“我在外面旅游，离不开身份证，咱西安民警真给力！”赵女士还在宝鸡，委托西安的朋友王师傅来领取遗失物品时，民警利用微信视频和赵女士及王师傅核实交接遗失物品，向赵女士反复叮咛安全注意事项，赵女士再三向民警表示感谢。