三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳 实习生 李妍晰）“多亏了你们主动热情帮我们解决户口迁移问题，孩子才能顺利入学，这面锦旗请一定要收下！”近日，李女士带着一面写着“群众贴心人，人民好警察”的锦旗来到西安公安高新政务综合服务大厅，向工作人员表达由衷的感谢。

事情要从几天前说起。李女士名下有一套房产近期出售给他人，且其在西安市内无其他房产，需要凭房屋结果查询证明（无房证明）将户口暂时迁至派出所集体户。由于李女士与买家刚提交完房屋过户材料，房屋产权尚未变更完成，李女士无法办理迁户业务。但买家的孩子今年到了入学年龄，急需落户至新买的房产上，眼看入学报名截止日期临近，李女士和买家都急得像热锅上的蚂蚁，于是在周末期间向大厅打来了求助电话。

窗口值班民警深知孩子上学是家庭的头等大事，了解情况后，立即通过电话详细告知李女士迁户和落户所需材料，建议先行准备其他证明材料；耐心指导其使用公众号查询最新房产所有情况的方式方法，以便过户后第一时间前来办理相关业务。几天后，李女士备齐材料来大厅，民警迅速为其办理了户口迁移业务。同时，房屋买家也赶在报名截止日期前顺利为孩子落户，为两个家庭解决了困扰心头的烦心事。

近年来，西安公安高新政务综合服务大厅紧盯上学报名季、学生毕业季、企业员工录用季等关键时间节点，提前筹划，精准施策，通过加强导办力量、增加值班警力、增设服务窗口等措施有效应对户口迁移高峰。今年业务高峰期间，共办理户籍迁移业务9965笔。下一步，政务综合服务大厅将继续坚守方寸窗口，为企业群众办事提供更多温暖与便利，切实做到服务有“力度”、工作有“深度”、纾困有“温度”，为优化营商环境积极贡献公安力量。