三秦都市报-三秦网讯(记者 王媚)近日,全国首个“骑手之家”在武汉正式开业,江苏、云南、辽宁、广东等地7个骑手之家也在月内陆续启动揭牌,由美团牵头建设,联合合作伙伴共同运营,为全行业外卖骑手提供职业技能培训、休息补给服务、权益咨询保障等多元服务。
据介绍,美团2020年推出骑手保障“同舟计划”,在全国联合各方为骑手建了5万多个骑手驿站,方便骑手休息补水。未来,美团将建设1000家“骑手之家”,全面扩充服务阵地,升级服务内容。美团核心本地商业CEO王莆中宣布,今年将面向全行业骑手发布“同舟基金”。其中“骑手大病关怀计划”为有急需的骑手家人提供援助,“袋鼠宝贝公益计划”为骑手的子女健康和教育提供帮助。
自2025年6月1日起全面升级"骑手大病关怀计划",覆盖病种由101种重症,升级覆盖101种重症及51种轻症疾病,同时新增非重症住院医疗金报销,众包骑手的未成年子女也将被纳入保障体系,截至2025年7月17日已累计援助近7000名骑手及家属,发放关怀金2亿元。
美团“袋鼠宝贝公益计划”针对全平台骑手未成年子女遭遇重大疾病或意外伤害的情况,通过大病帮扶公益金及关怀活动等形式予以援助,截至2025年6月已累计向美团、饿了么、闪送、达达等12个即时配送平台1082名骑手子女发放大病帮扶金,有效缓解了骑手家庭的经济压力。
针对骑手反映较多的“配送最后100米”难题,美团从5月起,出资为骑手提供外卖柜免费使用权益;6月,在高温时段随订单为骑手发放高温关怀金;截至6月底,共计在150多个城市建设29000多个“骑手友好社区”,畅通骑手配送末端交付体验。
今年717骑士节期间,美团发放300万个最高717元的现金红包,提供超185万份专属福利餐,送出超120万件夏季防暑物资及文创礼品,涵盖防晒冰袖、便携水杯等实用装备,助力骑手清凉度夏。
美团相关业务负责人表示,骑手是城市运转的重要纽带,骑士节是美团表达感谢的窗口,未来将持续完善保障体系,为骑手创造更温暖的职业环境。自2018年首届举办以来,717骑士节已成为全社会关注骑手群体的重要IP,今年系列活动将进一步传递“平凡之光,值得被看见”的理念。