三秦都市报-三秦网讯（李丹 记者 李杰）在深化“放管服”改革、持续优化税收营商环境的新征程上，国家税务总局勉县税务局始终以纳税人缴费人需求为导向，将构建和谐互信的征纳关系作为提升治理效能的重要抓手，在创新服务方式中主动破解难题，以规范高效的履职实践筑牢税收征管的信任基石。

“需要我提供身份信息，线上操作补税，会不会是骗子？”个人所得税综合所得年度汇算期间，纳税人廖先生接到税务人员的辅导电话，对“线上补税需提供身份信息”心存顾虑。这份在电信网络诈骗高发环境下的警惕，既折射出公众对信息财产安全的重视，也考验着勉县税务部门在信息传递与身份核验环节的规范化水平。

面对纳税人的合理担忧，勉县税务局跳出“电话解释”常规思路，以流程优化推动服务升级：提出陪同廖先生前往就近公安部门现场核验身份。这一行动，既是对精细服务的精准落实，更是税务部门以法治思维规范执法行为的生动实践。在派出所见证下，税务人员依规出示证件、说明事由，通过引入第三方见证的流程，将征纳双方的信任建立在公开透明的制度框架之上，为纳税人提供了看得见、摸得着的“安心保障”。

疑虑消解后，税务人员高效协助廖先生完成汇算申报。廖先生感慨：“税务部门的规范操作和严谨态度，让我感受到了执行中的温度与公信力。”

这场特殊的“身份验真”，是勉县税务局从“被动等待”到“主动靠前”税费辅导模式转变的体现。勉县税务局将以制度创新强化征管效能，不断巩固征纳互信基础，变“信任危机”为“安心办税”的常态，为服务经济社会高质量发展营造更加优质的税收环境。