三秦都市报-三秦网讯（卫晓晖 柯宁）近日，建设银行咸阳分行泾阳县中心街支行快速响应与警方联动，成功拦截一起涉嫌电信诈骗，及时为客户挽回3万元的资金损失。此次成功拦截不仅彰显了银行在防范金融诈骗中的主动作为，更获得当地警方的肯定。

当日上午10时许，一名女性客户来到支行柜台，要求取现3万元。客服经理按建行“取现业务风险排查”流程核查时发现，该笔资金于7月23日从南京某个人账户转入，遂依规询问取现事由及汇款人信息。客户称此款是向“小姨”所借，用于补充购房款，并主动提供了汇款人姓名、电话及打印好的汇款凭证。但其过于“顺畅连贯”的表述，引起柜员警惕，当即向营运主管报告。

营运主管再次核实账户明细及取现用途后，察觉异常。同时，客户突然情绪激动，声称“取自己的钱为何这么麻烦”。随后，客服经理安抚客户情绪、延缓业务办理；营运主管通过泾阳金融工作群推送涉诈信息，并同步拨打报警电话，详细告知警方相关情况，并引导客户至理财室耐心沟通劝阻。

经深入交流，该支行人员了解到，客户系离异单身女性，通过微信结识一名自称“军官”的男子，对方以“谈恋爱”为名，通过某社交软件频繁发送信息，引诱其投资所谓“国家私募基金”，并教唆其“隐瞒银行工作人员”，若遇阻拦可通过吵闹或投诉施压。结合这些信息，该支行工作人员判断这极可能是一起针对单身女性的电信诈骗。

随后，反诈中心民警赶到现场。经民警与该支行工作人员共同劝说，客户最终意识到自己正面临诈骗陷阱，对及时劝阻的工作人员和民警深表感谢：“要不是你们细心负责，我这辛苦攒的钱就没了！”

建行咸阳分行泾阳县中心街支行表示，将持续秉持“以客户为中心”理念，深化警银协作，加大反诈宣传力度，以更严密的防线守护群众“钱袋子”，为维护金融秩序稳定贡献力量。