三秦都市报-秦闻讯（记者 赵丽莉）近日，西安市城管执法系统接连上演暖心故事。执法人员仅坚守城市管理本职，更以实际行动践行“人民城管为人民”的服务宗旨，用一个个平凡善举，为城市增添温情，让群众的获得感、幸福感、安全感持续升温。

灞桥城管：护送走失老人，助寻回家路

灞桥区城管执法局纺织城街道执法人员在日常巡查时，发现一位 63 岁老人独自在路边徘徊，眼神迷茫、神情焦急。执法人员迅速上前询问，得知老人独自出门办事时不慎迷路。考虑到老人独自在外存在安全隐患，执法人员当即决定护送老人前往附近的纺西街派出所，借助警方力量联系家人。在与值班民警顺利交接，并叮嘱老人注意身体后，执法人员又马不停蹄地投入到日常巡查工作中。

临潼城管：雨天送温暖，游客手写感谢信致谢

临潼区城管执法局生活垃圾服务中心迎来了一份特殊的“礼物”——一封来自游客的感谢信。信纸上用工整字迹写着“非常感谢你们的热情帮助，感谢！感谢！”，落款仅“游客”二字。原来，此前三位游客外出时突遇强降雨，全身湿透的他们只能挤在服务中心门檐下避雨。工作人员发现后，立即邀请三人进门休息，还贴心为他们规划前往华清池的路线，并提醒出行注意事项。待雨势渐小，游客留下这封感谢信，以此表达对工作人员热情相助的感激之情。

高新城管：斑马线前救晕倒男子，紧急处置护安全

高新区城管执法局丈八执法中队执法人员巡查至唐延路与科技五路十字路口时，突然发现一名男子经过斑马线时晕倒在地，已完全失去意识。执法人员第一时间拨打 120 急救电话，同时考虑到事发地为交通要道、车流量大，男子躺在此处易引发交通事故，他们迅速动员热心群众，一同将男子抬到路边安全地带。几分钟后，男子意识稍有好转，执法人员帮忙取出其手机联系家人，告知男子当前身体状况。待 120 急救车抵达现场、各项事宜处理妥善后，两名执法人员才离开，继续投入巡查工作。

经开城管：护送患病老人就医，安抚外地家属心

经开区城管执法局执法人员巡查至草滩四路三秦林木门前时，看到两位老人互相搀扶、步履蹒跚地挪动，老爷爷身体不稳，老奶奶搀扶得十分吃力。执法人员立即上前询问，得知老爷爷常年患有脑梗，当天又突发高烧，而子女远在外地打工无法及时赶回。见状，执法人员一路细心护送两位老人前往诊所，待老人完成初步检查、情况稳定后，又协助联系家属，耐心说明情况并再三安慰，让远在外地的家属放下心来。

浐灞城管：化身“清障员+交警”，快速处置路面隐患

浐灞国际港城管执法局执法人员巡查至港兴路中段时，发现一辆行驶中的货车因颠簸，导致满载的泡沫洒落路面。白色碎片不仅影响市容环境，更给过往车辆通行带来安全隐患。执法人员迅速分工行动：从执法车上取出反光三脚架，在事故现场后方规范设置，警示后方车辆避让；同时化身“临时交警”，在车流中有序指挥，引导车辆安全通行。保障交通安全后，执法人员又与货车司机一同清理散落的泡沫碎片，并提醒司机注意操作安全。仅半小时后，所有泡沫被重新装车，路面恢复整洁畅通，司机紧握执法人员的手连声道谢。

一直以来，西安市各区城管执法部门始终坚持“以人民为中心”的工作理念，在做好城市管理、守护城市整洁有序的同时，积极主动为群众办实事、解难题。下一步，各区城管执法局还将持续提升服务质量和水平，用心用情解决群众急难愁盼问题，让“城管蓝”成为城市里一道兼具责任与温度的风景线，让城市更有温情，让群众的幸福感更有质感。