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将居民需求始终放在首位 柏树林街道35家邻里服务站暖心守护群众

将居民需求始终放在首位 柏树林街道35家邻里服务站暖心守护群众

2025-09-28 23:21:53
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三秦都市报-三秦网讯(记者 代泽均)“谢谢咱们小区邻里服务站,谢谢大家,下着雨还来看望我们。”9月28日,家住碑林区柏树林街道菊花园17号院的72岁老人王吉庆接过慰问金激动地说。当日,菊花园社区小区邻里服务站联合爱心组织向7名困难群众提前送去了中秋的温暖,还仔细询问他们目前生活中遇到的困难,并将他们的困难问题一一登记。

日常安心服务、难时应急处理、协调解决矛盾……连日来,在柏树林街道,随着35家小区邻里服务站的功能日趋完善,越来越多的群众享受到了来自家门口的暖心关爱。

“多亏了你们,我俩才能这么快安下心来。”9月18日深夜,在柏树林街道建南社区休息室里,家住建国五巷22号院的两位七旬老人紧紧拉着邻里服务站楼院长冯民中的手再三道谢。这温暖的一幕,源于几小时前一场阳台塌陷事故的紧急救援。当晚,正在巡查的楼院长冯民中发现建国五巷22院居民家的阳台塌陷,他第一时间向建国四巷邻里服务站和社区上报,站长与社区党委书记立即赶赴现场,在确认无人员伤亡后,迅速将涉险的两位老人转移至社区妥善安置,同时逐门逐户提醒居民注意安全,并联合物业开展安全隐患排查。

为尽快修复塌陷,邻里服务站积极对接社区和街道,邀请住建部门工作人员、物业管理方、设计院专家召开三方会议并确定处置方案,随后,施工团队迅速进场。施工期间,邻里服务站还组建“网格员+物业工程师+施工技术员”三方联合巡查组,对施工环节进行全程监督,确保了工程质量与安全。

建南社区邻里服务站的紧急救援温暖人心,马厂子社区邻里服务站的便民改造同样饱含民生温度。马厂子29号院门前马路道沿因维修后高度落差大有碍出行,一时找不到解决渠道,居民意见较大。县坡巷小区邻里服务站站长张广民得知这一情况后,积极推进路面改造,不仅对接社区和施工单位筹措资金,还动员居民参与方案讨论和改造计划,最终在9月27日顺利完成改造,彻底解决了居民的出行难题。

从“暖心慰问”到“抢险守护”再到“便民改造”,柏树林街道邻里服务站始终将居民需求放在首位,300余名“站长、楼院长、服务长”以快速响应的行动力、细致入微的关怀心,把服务精准送到居民心坎上,在解决一件件民生难题的过程中,搭建起邻里间的连心桥,让“为民服务”的初心在每一件实事里落地生根、开花结果。

(编辑:吕媛媛)

(责编:荆学慧)