三秦都市报-秦闻讯(赵海涛 记者 文晨)国庆长假期间,西安市莲湖区人民法院在北院门街区设立“旅游巡回法庭”,由庙后街法庭牵头,联合各庭室共同参与的旅游巡回法庭,在国庆八天假期内每日均安排四名干警值守。他们化身“法律顾问+景区向导+志愿服务”的多面手,为游客提供形式多样的服务,以司法力量助力文旅体验升级,传递着西安的城市温度。

“旅游巡回法庭是做什么的?”不少游客驻足询问。执勤干警热情回应:“您在旅游中遇到任何法律问题,都可以直接向我们反映,我们将启动快速调处机制,就地化解纠纷,让大家玩得开心、吃得放心。”游客们听后纷纷点头称赞:“这样的服务太方便了!”

除了处理旅游纠纷,巡回法庭的干警们还化身“多面手”,将服务延伸至更多场景。“您好,北院门有哪些地道美食?”“洒金桥美食街怎么走?”“附近地铁站往哪边?”……面对游客的多样化需求,干警们迅速切换角色,将巡回法庭打造成“法旅融合服务站”,不仅提供法律咨询,也热情指路答疑、推荐游览路线,主动介绍街区历史文化与民族特色,成为游客眼中的“活地图”和“暖心向导”。


“小伙子,需要帮忙吗?”一位推着电动车的年轻人面露难色地经过执勤点,干警们主动上前询问。原来,这位游客租用的电动车半路出现故障,一时找不到修车点。了解情况后,干警们分头寻找修车点、查找便捷路线,并帮忙照看行李,让小伙子安心去修车。半小时后,电动车修好了,游客返回执勤点取走行李,临走前他再三道谢:“谢谢法官!今天真是遇到好人了,祝你们工作顺利!”










