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“百姓过节我在岗” 西安市场监管人守护古城消费烟火气

“百姓过节我在岗” 西安市场监管人守护古城消费烟火气

2025-10-09 14:40:34
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三秦都市报-三秦网讯(白树友 记者 赵丽莉)今年国庆与中秋相逢,八天长假为古城西安带来新一轮消费热潮。在市民游客尽享假日欢乐的背后,全市市场监管系统以“百姓过节我在岗”的坚守,持续开展食品、特种设备、价格、计量等重点领域监管,筑牢市场安全防线。数据显示,假日期间西安消费市场货丰价稳、购销两旺,整体旅游消费订单量同比增长10%,稳居全国双节长途游目的地前十,成为西北地区唯一跻身前十的城市。

提前部署,压实责任

  面对“双节”叠加带来的大客流、高负荷挑战,西安市市场监管局早在9月23日即召开党委(扩大)会议,专题部署假期市场监管与消费保障工作。会议要求全市系统坚持“消费者至上”理念,围绕“三品一特”(食品、药品、重点工业产品、特种设备)、价格、广告、计量、网络交易等领域,全面开展风险排查与普法宣传,落实“重点景区驻点监管”“图片+价格+计量”明码标价等机制,推动消费维权阵地前移,确保12315热线24小时畅通、消费纠纷快速处置。

一线督导,闭环管理

  10月6日,市市场监管局党委书记、局长郝生旺先后赴12315投诉举报指挥中心、雁塔区明德·盛荟餐饮单位,实地督导消费维权“快反工单”处置与食品安全整改。他强调,要持续用好节假日消费投诉快速反应机制,强化“所队联动”执法与消费维权服务站效能,做到“接诉快、分拨准、处置稳、服务优”。在雁塔区涉诉餐饮单位,检查组细致查验证照公示、索证索票等制度落实情况,指导经营者严把食材采购、储存、制作关口,让消费者“吃得放心、吃得安心”。

全域联动,精准施策

全市市场监管系统启动“驻点值守+动态巡查”双轨机制,力量下沉至大唐不夜城、钟鼓楼等重点区域,实现投诉“接诉即办”。未央区聚焦商场超市、网红餐饮、农贸市场,开展节令食品全链条监管与计量器具专项检查;高陵区以“全域覆盖、不留盲区”为原则,强化食品药品、特种设备安全排查;高新区分局组织不间断市场巡查,守护民生商品价格与电梯安全;浐灞国际港分局落实“快反机制”,多起消费投诉均现场调解成功,获消费者认可。

技术护航,筑牢底线

  针对景区、商超、交通枢纽等场所特种设备,全市开展全覆盖排查。灞桥区强化物流园区隐患排查,周至县、蓝田县重点核查景区缆车、商场电梯检验及人员持证,推动“日管控、周排查、月调度”机制落地,确保设备安全运行。

这个假期,西安市场监管系统以“守土有责、守土尽责”的担当,织密消费维权网络,守住市场安全底线,让中外游客与广大市民在安全、有序、祥和的环境中,尽享古都魅力与消费活力。

(编辑:李昱霖(见习))

(责编:荆学慧)