三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）“推动志愿服务组织向社区报到，不是简单的形式对接，而是志愿服务工作重心下移、资源下沉、机制重塑的系统工程。”10月28日，西安市莲湖区枣园街道唐都花园社区党委书记兼主任姚美珍，在陕西省志愿服务联合会第二届会员代表大会上听得此消息后格外振奋。

从帮困助残到爱心接力

2010年，姚美珍第一次走进蓝田、渭南等地的帮困助残现场，目睹困难群众的生活境况，内心深受触动。那一刻，她心中“奉献”的种子悄然萌芽。

回到社区后，她迅速组织起一支由50多名巾帼志愿者组成的志愿服务队，利用休息时间深入偏远农村，开展爱心助学、扶贫敬老等公益行动。十余年来，团队累计资助贫困儿童近百人，捐助财物超50万元，惠及群众2万多人次，将温暖送到最需要的地方。

激活社区自治新动能

为激发退休干部和活力老人参与社区治理的积极性，2021年6月，姚美珍牵头成立平均年龄67岁的“唐都大妈”志愿服务队。她们活跃在楼院之间，调解邻里纠纷、维护环境卫生、宣传政策法规，成为居民身边的“贴心人”。

随后，她又组建应急救援队——“英雄联队”，常态化开展安全隐患排查、防汛防疫执勤、公共设施维护等工作，提供“幸福‘救’是每一天”便民服务。

无论是烈日下的消杀巡逻，还是寒夜里的值守点位，这支由“志愿红”组成的队伍，已成为社区治理中不可或缺的力量。她们用脚步丈量民情，用服务温暖民心，真正实现了“小事不出院落，问题就地解决”。

汇聚志愿力量助力基层治理

姚美珍表示，参会后，她更加明确了下一步努力的方向，准确把握“向社区报到”工作的关键环节与核心要求，要始终坚持党建引领，积极探索“社区党建+志愿服务”“社工+志愿服务”模式；要着力强化供需对接，建立“群众点单、社区派单、组织（志愿者）接单、群众评单”的闭环机制；充分发挥数字赋能；要不断完善保障激励。作为社区书记，她将继续发挥党组织“主心骨”作用，把志愿服务深度融入社区治理，吸引更多居民加入志愿行列，壮大“家门口”的服务力量。