三秦都市报-三秦网讯（通讯员 王雪 记者 姬娜）11月上旬，绥定高速接连上演暖心一幕：从收费站到路产巡查一线，工作人员化身司乘“贴心管家”，用专业与温情及时化解旅途中的突发困境，让寒冷冬日里的高速路充满暖意。

11月3日13时30分，杨桥畔收费站入口广场，一辆清障救援车突然熄火“罢工”。外勤人员高青云立即上前查看，并呼叫班长何广利协助。何广利迅速摆放锥形桶疏导后方车辆，高青云则快速排查故障，发现是气管绳断裂。他随即从便民服务箱中取出工具，仅用几分钟便帮司机更换完毕。临别时，还不忘叮嘱：“尽快去专业站点做全面检修。”司机紧握他的手，连连道谢。

同一天清晨，定边收费站也上演了温情一幕。一辆货车在收费道口突发故障无法启动，当班收费员毫不犹豫合力推车。仅用10分钟，就将车辆安全移至外广场，并主动帮忙联系维修、递上热水，安抚焦急情绪。“没想到这么冷的天，还能喝上一口热水，太感谢了！”司机感动地说。

深夜的高速同样不缺守护。11月4日晚，绥德路产养护管理中心巡查员在例行巡逻中，发现应急车道上一辆货车开着双闪，司机站在车旁手足无措。经询问得知，车辆因冷却液不足导致发动机高温停机。巡查员一边安抚司机情绪，一边协助添加冷却液，反复尝试后成功启动车辆，并引导其安全驶入行车道，消除安全隐患。

绥定高速提醒广大司乘：出行前务必做好车辆检查；如在高速遇故障，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字原则，并第一时间拨打12122求助。一路有“管家”，旅途更安心。