三秦都市报-秦闻讯（通讯员 雒佳娜 记者 姬娜）在陕西交控绥定分公司，有这样一个团队：每天，他们在三尺岗亭与车道之间来回穿梭，用微笑迎接八方司乘，用专业保障通行顺畅，用真诚温暖旅途时光——他们就是子洲收费站收费二班。

凝心聚力，他们是彼此的“家里人”

“在这里，我们不只是同事，更是彼此的支撑。”班长曹跃这样形容班组成员之间的关系。作为一名坚守收费岗位20多年的“老交通”，他不仅是业务上的“定海神针”，更是大家心中的“老大哥”。

他创建的“高速公路信息沟通群”，早已超越工作范畴，成为连接司乘与班组的暖心桥梁。无论是实时路况、政策解读，还是突发情况的及时提醒，这个群传递的是责任，更是温度。

在曹跃的带领下，班组形成了深厚的情感纽带：谁家有困难，大家主动关心；谁情绪低落，总有人及时开解。这份家人般的默契，让整个团队在面对各类挑战时始终心往一处想、劲往一处使。

精益求精，他们是业务的“多面手”

收费工作看似简单，实则千头万绪。从政策执行到设备维护，从日常操作到特情处置，每个环节都考验着专业与细致。

在收费二班，学习是常态。班长总结的“十二常”安全口诀，将复杂规程变得朗朗上口、实用易记。班组内“传帮带”氛围浓厚——老同志倾囊相授，年轻人虚心求教、快速成长。

王姣姣从一名业务“新秀”成长为公认的“行走的题库”，靠的是日复一日的勤学苦练；雒佳娜从初入职场的“小白”，蜕变为征费能手、宣传骨干，凭借的是永不停歇的学习热情。在这里，人人争当业务“多面手”，不断突破自我边界。

用心服务，他们是司乘的“贴心人”

收费站是窗口，服务是根本。在收费二班，服务不是口号，而是融入细节的行动。

柴媛媛外表沉稳，却在小朋友受伤时迅速递上创可贴，在老人执意步行上高速时耐心劝阻、协助解决；冯姗姗年纪虽轻、工龄不长，却总以真诚微笑和专业态度，让司乘感受到如家般的温暖。

无论是车流高峰的紧张忙碌，还是深夜值守的寂静孤单，他们始终保持着服务的热情。一句温馨提示、一个真诚微笑、一次及时援手，这些微小举动汇聚成司乘口中的“子洲温度”。

爱洒旅途，他们是暖心的“志愿红”

这份温暖不止于岗亭之内，更延伸至社会深处。班组成员积极参与志愿服务：资助困难学生、慰问孤寡老人、开展环保宣传……在子洲县的街头巷尾，总能看到他们身着红马甲的身影。

“能用自己的力量帮助别人，是一件特别幸福的事。”这是全班成员的共同心声。他们将高速人的责任与爱心，化作一次次具体行动，让“大道长安”的品牌理念在更广阔的天地中生根发芽。

平凡岗位上的不凡坚守

没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的事迹，收费二班的日复一日，是微笑问候、准确操作、耐心解答、暖心帮扶的叠加。正是这些看似平凡的瞬间，诠释了“担当”最真实的模样。

在陕西高速绵延的路网上，还有无数个像他们一样的班组。正是这些平凡而可爱的交通人，用坚守与奉献织就四通八达的路网，温暖每一段旅程，守护每一位出行者。