三秦都市报-三秦网讯（韩丽慧 张帆 记者 任荣）初冬的西安临潼区，华清池景区游人如织，空气中弥漫着千年历史与现代旅游交织的独特气息。随着“China Travel”（中国游）一词在全球社交媒体平台持续爆火，中国正成为国际旅行者的“梦想清单”，来中国旅行更成了网络上的“流量密码”，无数外国游客纷纷踏上临潼这片古老又充满活力的土地，只为亲身感受中华文明的魅力。

初冬的临潼，像一幅缓缓展开的水墨长卷，在骊山的褶皱里晕染出岁月的静美。当第一缕寒霜吻过山脊，火晶柿子树便成了最灵动的笔触。山脚下的石榴园枝干虬曲如苍劲的书法，偶尔遗落的石榴在枯草间裂开朱砂色的籽，像大地珍藏的宝石……

而这时，临潼区华清池景区周边的文旅终端店——“明润”，也因这股热潮迎来了新的发展商机，店主王金涛更是凭借着自己的努力，带动店铺经营焕发新活力，还收获了一批海外“粉丝”。

11月11日，当初冬的阳光刚洒在“明润”店的招牌上，王金涛就已经开门营业，整理着货架上的商品。临近中午，景区的旅游团陆续抵达周边休息，王金涛的目光落在店门口闲聊的几位外国游客身上。“Welcome to Huaqing Pool（欢迎来到华清池）.”王金涛脸上带着热情的笑容，快步上前，一边主动和他们攀谈，一边从货架上拿起临潼的石榴，递到他们面前，用略显生硬却真诚的英语介绍道：“you can have a try（这个好，可以试试）。”

王金涛的店铺紧邻旅游团接待点，每到午休时间，他总会站在门口招揽生意，几句简单的英语，配上他夸张幽默的手势，常常把来往的游客逗得开怀大笑。

“刚开始看着这些外国游客在店门口徘徊，想和他们搭话，可沟通不了两句就卡壳，咱心里只能干着急。”回忆起最初的窘境，王金涛无奈地笑了笑。为了抓住这波潜在的消费商机，多年没碰过英语的王金涛，去年，硬是下定决心重拾起了英语学习。平日里，他还会让上高中的儿子给自己“补小灶”，就这样英语沟通能力才慢慢有了提升。

在王金涛的努力下，进店的外国游客渐渐多了，店里的客流量明显上来了。但新的问题又出现了——成交率始终不见提升。看着游客进店逛一圈就走，王金涛心里犯了愁。

西安市临潼区烟草专卖局（分公司）客户经理杜萍得知“明润”商店的经营困境后，结合当下文旅市场的发展趋势，给王金涛提了建议，“现下经济不景气，咱有客源、有商机，就要想办法抓住。想要生意旺，就得让门面‘靓’起来。”去年，在杜萍的帮助下，王金涛成功加盟了“iST 丝路情”。有了这个知名流通品牌的加持，来往游客对店铺的认可度不断提升。不仅如此，杜萍还为店铺申请了店招、背柜和收银台，改造后的店铺，商品陈列整齐，店铺明亮宽敞，瞬间清爽了不少。

为了进一步打造文旅终端特色，让店铺更有“中国味”，杜萍和王金涛又一起琢磨起了店内的文化氛围营造。他们特意规划出一块区域，装修成了“长安会客厅”。会客厅里摆放着古色古香的桌椅，墙上挂着描绘长安美景的字画，还搭配了汇聚长安文化特色的木制仿古门和系列文化氛围灯箱。每当夜色降临，氛围灯点亮，整个会客厅充满了浓浓的文化气息。游客走进会客厅，在感受茶香美酒的同时，也能身临其境地感受长安文化的熏陶。

“咱陕西的文化底蕴深厚，不能只让顾客在店里感受，还得让他们能拿得走。”王金涛心里一边琢磨着，一边巧用伴手礼盒作为招揽生意的“小窍门”。

在王金涛看来，“开店就是为了提供便利，让游客也能感受到温暖。”而这份理念的坚持与深化，离不开客户经理杜萍的长期帮助与支持。杜萍时常来访，与王金涛一同探讨如何将便民服务做得更贴心，正是在这种持续的交流中，他们共同完善了免费雨伞雨衣、便民医药箱等设施。王金涛也主动添加游客微信，无论是节假日协助订票还是日常商品咨询，他都尽心尽力。在杜萍的鼓励与协作下，王金涛始终如一地用真情服务每一位外地游客，将小小的店铺变成了传递温暖的驿站。

如今，“明润”商店已经在华清池景区周边小有名气，每天都吸引着不少游客前来。“作为文旅终端，我经营的不仅是一家普通的店，更是游客体验中国文化、感受中国服务的‘活招牌’，责任重大，我得好好干。”王金涛望着店门口熙熙攘攘的游客，眼神坚定地说道。在“China Travel”的热潮下，王金涛用自己的努力和真诚，让“明润”成为文旅融合的一个小小缩影，也让更多外国游客感受到了中国的热情与温暖。

（指导经营）

（商讨对策）