三秦都市报-三秦网讯（白树友 记者 赵丽莉）“现在接到投诉，我能马上判断是否受理、适用哪条法规、转至哪个基层所，就连之前容易混淆的小区管辖边界，也难不倒我了！”谈及一年来的蜕变，西安市灞桥区市场监管局12315中心的王刘玉自信满满。她的成长，是灞桥区市场监管局全力锻造高素质青年干部队伍的一个生动写照。

“导师领航”+“轮岗练兵”，为成长搭台筑基

如何让新入职的年轻人快速进入角色？灞桥区市场监管局的答案是：“老带新”精准滴灌。

在灞桥区市民中心市场监管窗口，新入职干部黄爱云的桌上，一份边角磨卷的“服务宝典”格外醒目。这是她的导师李新平手写的规范手册，从“递材料时要说‘请您核对’”，到如何处理群众疑问，事无巨细。这份手册，传递的不仅是业务细节，更是服务为民的温度。

除了“一对一”导师帮带，该局还推行重点岗位轮岗制度，让青年干部在食品、药品、特种设备安全、12315等关键岗位上轮换历练。今年以来，已有10多名新入职干部通过轮岗，从“单项能手”向“全能型”监管人才转变。

“实战课堂”+“一线淬炼”，让本领落地生根

打破“念文件、划重点”的传统培训模式，灞桥区市场监管局把课堂搬到了一线。

在白鹿原白鹿仓景区，一场“沉浸式”现场教学正在进行。“以前学习文件总觉得抽象，这次边看边学，一下子就明白了问题出在哪、该怎么管。”一位参训青年干部的感慨，道出了“实战化”培训的价值。通过“每周微课堂”“市监大讲堂”等形式，该局今年以来已开展10余场实地培训，覆盖200余人次。

此外，该局还优先安排青年干部参与节假日市场检查、野生动植物保护等专项任务，在高要求、高强度的实战中淬炼真本领。入职承压科的王国瑜在参与专项检查后深有体会：“监管工作必须锱铢必较，才能消除隐患于萌芽。”

“思想铸魂”+“作风塑形”，为前行把舵定向

系好职业生涯“第一粒扣子”，思想引领是关键。灞桥区市场监管局党委书记、局长亲自为新入职干部讲授“入职第一课”，深入解读“监管为民”的深刻内涵。通过周例会、专题党课等多种形式，筑牢青年干部“为民服务、依法监管”的信念。

在政务服务窗口工作的冯俏，至今珍藏着入职时领到的《行风建设十要十不要》。“要履职尽责勇担当，不要推诿扯皮混时光”这句话，被她反复圈注。去年夏天，她耐心帮助一位痛失爱子的老人办理复杂的股东变更手续，老人一句“谢谢你孩子”的由衷感谢，让她深刻体会到：“为民服务不是口号，而是把群众的事当成自己的事来办的真心。”

与此同时，作风建设贯穿培育全程。通过观看警示片、参观廉政基地、廉政谈话等方式，引导青年干部知敬畏、存戒惧、守底线，树立起“灞桥区市监铁军”的清正形象。

从初出茅庐的“新兵”到独当一面的“能手”，一批批青年干部正在灞桥区市场监管局的精心培育下茁壮成长。他们带着“监管为民”的初心扎根基层，为区域经济社会高质量发展注入了澎湃的青春动能。