三秦都市报-三秦网讯（杨林）近日，居民杨先生专程来到咸阳市旬邑县公安局城关派出所，将一面印有“不辞辛劳为民解忧，一身警服浩然正气”的鲜红锦旗送到民警手中，紧紧握住民警的手再三道谢，感谢民警多次奔走、耐心调解，成功化解他与妻子的激烈矛盾，让濒临破裂的家庭重归和睦。

此前，城关派出所曾两次接到杨先生的报警求助。夫妻二人因长期家庭琐事积累，沟通逐渐失衡，每次争执都情绪激动、互不相让，甚至一度发生肢体冲突，家庭关系陷入严重僵局，第一次报警时双方已提出“过不下去”的想法。接警后，值班民警第一时间赶赴现场，一边迅速安抚双方激动情绪，避免矛盾进一步激化升级，一边耐心倾听二人的诉求，初步梳理矛盾症结。

考虑到矛盾根源较深，一次调解难以彻底化解，民警决定持续跟进，采用“背对背”沟通与“面对面”调解相结合的方式，分别倾听杨先生与妻子的委屈和想法，细致剖析问题所在——既有生活琐事的堆积，也有彼此沟通方式的不当，更有对家庭责任的疏忽。调解中，民警从法律角度明确双方权利义务，告知冲动行事可能引发的法律后果和家庭伤害；又从情感与家庭责任出发，以孩子成长、多年夫妻情分为切入点，轻声细语劝导二人换位思考、相互包容，回忆相处中的温暖点滴。

从第一次出警安抚，到多次上门谈心，再到最终促成双方坐下来平和沟通，民警始终耐心细致、不厌其烦，用真诚和专业一点点化解二人心中的芥蒂。最终，夫妻二人逐渐认识到自身在婚姻相处中的不足，主动向对方道歉，承诺今后将加强沟通、互谅互让，共同承担家庭责任，守护家庭幸福。

一面锦旗，承载着群众对民警工作的最高认可；一句感谢，凝聚着警民之间的深厚情谊。下一步，旬邑县公安局城关派出所将持续践行新时代“枫桥经验”，聚焦家庭、邻里等各类民生矛盾纠纷，坚持“早发现、早介入、早化解”，以更多的耐心、细心和责任心为群众排忧解难，用实际行动守护辖区和谐稳定，筑牢警民鱼水情。