三秦都市报－三秦网讯（记者　赵丽莉）“务实高效显担当，为民解忧践初心”“尽管理之责，解企业之忧”……近日，一面面饱含深情的锦旗，陆续送到西安城管执法系统工作人员手中。从连夜修复破损路面到紧急救助受伤流浪者，从主动帮扶企业解困到精准对接民生需求，这些平凡岗位上的守护者，用一件件点滴小事，诠释着“人民城市为人民”的深刻内涵，让西安的温暖不期而至。

40㎡坑洼路连夜“焕新”，市政速度暖了居民心

“以前出门得盯着脚底下走，现在路面平平整整，心里也亮堂！”雁塔区千禧阁小区居民王女士指着小区门口的路面，连连点赞。近期，因重型车辆频繁碾压，明德路千禧阁小区出入口40㎡路面出现严重破损，坑洼不平的路面给居民出行带来极大安全隐患，早晚高峰时段更是拥堵频发。

抱着“试试看”的想法，小区业委会和物业代表向雁塔区城管执法局市政中心反映了情况。令人意外的是，诉求当天就有了回应——市政中心负责人第一时间安排南郊所工作人员现场勘查，同步调配物料、组织施工队伍。当天傍晚，施工人员带着设备进场作业，连夜完成路面切割、垃圾清理、沥青铺设、压实找平全流程工序。次日清晨，原本坑洼难行的出入口已恢复平整通畅，“接诉即办、办就办好”的市政速度，让居民实实在在感受到了城市服务的温度。

街头紧急救助，执法队员做困境者“暖心人”

城市的温度，藏在对每一个生命的尊重与守护中。近日，未央区城管执法局谭家中队执法队员在凤城八路桥下巡查时，发现一名流浪乞讨人员头部受伤，鲜血顺着脸颊流下，情况十分紧急。

执法队员立即上前安抚伤者情绪，仔细查看伤口情况，同时迅速联系中队值班领导和街办社会事务科，同步对接120急救人员与辖区派出所，形成多方救助合力。急救人员抵达后，现场为伤者进行伤口清理和简单包扎，并建议尽快入院接受专业治疗。随后，执法队员协同街道办工作人员、派出所民警，一同将受伤流浪人员安全送至医院，确保其得到系统救治。“执法不仅要维护秩序，更要传递温情。”谭家中队相关负责人表示，守护每一位市民的安全与权益，是执法工作的初心所在。

主动上门解困，“有温度的执法”护航项目建设

“没想到执法部门不仅监管到位，还主动上门帮我们解决难题，太给力了！”中铁五局崇文佳苑十期项目部负责人握着西咸新区综合行政执法支队泾河大队执法人员的手，由衷感谢。作为泾河新城重点民生工程，崇文佳苑十期项目建设过程中，曾面临信用修复等棘手问题，一度影响项目推进。

了解到企业困境后，泾河大队坚持“管理＋服务”并重理念，变被动执法为主动服务。执法人员主动上门对接，零距离指导企业梳理材料、规范流程，全程跟踪协助完成信用修复，彻底解决了企业的后顾之忧。“执法有力度，更有温度。”项目部负责人表示，执法人员既依法依规监管工地建设，保障施工规范有序，又在企业遇困时精准帮扶，为项目高质量推进筑牢了保障。

一面面锦旗，是市民与企业的真心点赞；一件件实事，是城市守护者的责任担当。从民生小事到企业难题，从街头救助到项目护航，西安城管执法系统用高效响应、贴心服务、温情守护，让“为民服务”的初心在细节中闪光。这些平凡岗位上的坚守与付出，正汇聚成城市最温暖的底色，让西安因每一位守护者而更加美好。