11月7日，在西安市莲湖区北关街道龙首西北社区，一面手绘文化墙前传来阵阵欢声笑语。

“小宋，这里好漂亮呀！快来帮我拍几张照片！”居民王女士手持团扇，身着典雅旗袍，高兴地招呼同伴留影。

这面充满艺术气息的文化墙，是龙首西北社区“巧婆婆”手工课堂成员最爱的打卡点，也是该社区构建“互助服务圈”、推进基层治理创新的生动见证。

2022年以来，龙首西北社区积极引导社会组织、志愿者、小区能人等多方力量加入“小巷管家”队伍，合力破解治理难题，逐步构建起覆盖文化服务、议事协商、邻里关爱三大板块的“互助服务圈”。

为丰富居民文化生活，龙首西北社区整合资源，打造了“巧婆婆”手工课堂、“社区+N”协商议事会、小巷管家志愿服务队、“童心园”课外学堂等多个品牌项目，围绕传统节日开展写春联、包粽子、做月饼等活动，营造浓浓的“家”味。在面向青少年开设的“红色课堂”，社区专门邀请老党员讲述革命故事与家乡变迁，在孩子心中播撒爱国爱乡的种子。

截至目前，“巧婆婆”手工课堂已开办50余期，300余人次参与“红色课堂”，传统节日活动累计参与居民超1万人次，文化服务满意率达98%。

在龙首西北社区，楼顶漏水维修费怎么分摊？电动车充电桩建在哪里合适？……这些曾经让人头疼的事现在都有解决平台。社区建起“社区+N”协商议事机制，由社区党组织牵头，邀请物业、驻地单位、党员代表、居民骨干等多方代表共商共议，推动问题闭环处理。“不管大小事，议事会开完，一周之内准有回音。”居民李女士说。

沿街商户主动分担路面维修费，居民自觉清理楼道堆积物，物业公司增设了智能停车系统……众人的事情众人商量，让社区治理从“独角戏”变成了“大合唱”。自“社区+N”协商议事机制运行以来，社区已累计协调解决各类民生问题30余个。

为推动解决辖区老年群体看病难问题，社区联动专业社会组织，构建起“医养结合”服务网络，同步升级“爱老助残直通车”志愿服务平台。通过这个平台，由党员志愿者带头组建的服务团队精准对接独居老人、残疾人等特殊群体，让他们足不出户就能享受到健康关怀与生活照料。

截至目前，“爱老助残直通车”已建立“每周一次上门探访、每月一次健康义诊”的服务机制，累计开展服务150余次，覆盖125位特殊群体居民，解决居家就医、生活照料等需求20余个。从拉家常、检修家电，到助浴、理发、上门义诊，多层次、个性化的定制微服务，切实提升了老人的生活质量。

文化、议事、关爱三大板块协同发力，激活了社区治理的“一池春水”。据统计，龙首西北社区累计开展各类惠民活动300余场，协调解决居民反映的用水困难、电动车棚建设等急难愁盼问题960余个，惠及群众超过5000人。

如今，“社区搭台、服务圈唱戏、居民受益”的良性互动格局正在这里稳步形成。

从文化浸润到议事协商，从为老服务到邻里互助，龙首西北社区用扎实的行动、温情的服务，让“互助”二字深入人心，也让居民的幸福生活真正“出圈”更“出彩”。