三秦都市报-秦闻讯（记者 王伟伟）“小吴啊，我家厨房的那个下水堵了，灯也不亮了，处理了好几天都不行……”11月22日一早，西安市未央区锦园新世纪物业的负责人吴经理，就接到了老人王奶奶焦急又无奈的求助电话。像这样来自居民的求助，在锦园新世纪物业的工作日常里，早已是家常便饭。

接到电话后，吴经理立刻安排物业工作人员前往王奶奶家。工程部工作人员先是仔细检查了下水管道，发现是管道内有异物堵塞，便熟练地使用专业工具进行疏通。随后，又检查了厨房的照明情况，发现是厨房区域的电跳闸了。看着厨房恢复正常，王奶奶拉感激地说：“太感谢你们了，孩子们都出差了，要不是你们及时帮忙，真不知道该怎么办才好。” 

锦园新世纪物业一直以来都将居民的需求放在首位，积极开展各类暖心服务，免费清洗地毯便是其中一项深受居民喜爱的服务。每年特定时节，物业会提前在社区内张贴通知，告知居民免费清洗地毯的时间和地点。清洗完毕后，还会细心地将地毯晾晒在通风良好的地方。看着原本脏兮兮的地毯变得洁净如新，居民们纷纷竖起大拇指。

物业经理吴晓飞在接受采访时表示：“我们物业就是为居民服务的，居民的事无小事，只要居民有需求，我们就会尽全力去解决。免费清洗地毯不仅能让居民的生活环境更加整洁，还能增进我们与居民之间的感情。”除了日常的维修服务和免费清洗地毯，锦园新世纪物业还针对居民汽车电瓶没电的情况，提供无偿接电服务，解决了不少居民的燃眉之急。

在社区网格化服务方面，物业与社区紧密合作，对孤寡老人进行每日问候。楼栋管家更是每天都会主动询问老人们的身体状况和生活需求。社区居民王阿姨对此深有感触：“我年纪大了，子女不在身边，平时多亏了物业和楼栋管家的关心。他们经常来看我，陪我聊天，还帮我免费清洗地毯，让我感觉心里特别温暖。”

另一位居民蔡阿姨也分享了自己的经历：“有一次我家里突然停电，自己又不懂怎么检查，就给物业打了电话。没过多久，工作人员就来了，很快就修好了，让我住在这特别安心。”  

锦园新世纪物业的这些暖心服务，赢得了社区居民的一致好评和高度认可。他们用实际行动诠释了“服务至上”的理念，为社区居民营造了一个温馨、和谐、便利的居住环境。在未来的日子里，锦园新世纪物业将继续秉持初心，不断提升服务质量，为社区居民带来更多的温暖和关怀，让社区的幸福画卷越绘越美。