三秦都市报-三秦网讯（记者 朱娜娜）11月26日下午，由中国铁路西安局集团有限公司西安客运段沪延五组值乘的K560次列车，即将从上海站启程，15时30分，该列车列车长罗方方在站台巡视时，注意到一位坐在轮椅上的旅客赵先生，其家人正费力地试图将他扶上列车。罗车长立即上前了解情况。

经简单交流得知，赵先生是从河南商丘老家前往上海就医，返程时因行动不便，在上车环节便遇到了困难。罗车长迅速协同10号车厢乘务员张倩，与赵先生家人一起，小心翼翼地将赵先生搀扶至车厢内的爱心座位，并妥善固定好轮椅，确保他乘坐舒适、安全。

列车行驶途中，罗车长特别叮嘱软卧车厢乘务员张倩对赵先生多加关照。张倩悉心照料，不仅每隔一段时间主动询问其需求，还及时递上温水，全程细致入微。一句“看到旅客有需要，搭把手、多照料是我们的本分”，道出了铁路人朴素而真诚的服务理念。

列车即将抵达商丘站前，列车员黄伊盼提前将赵先生的行李和轮椅整理好，并移至车门口，为下车作好准备。整个过程中，从站台帮扶、途中照料到站交接，铁路工作人员以一场温暖的爱心接力，让赵先生的归途少了一些麻烦，多了一份安心。

最终，赵先生平安抵达商丘站。他对列车工作人员的服务表示高度认可，紧紧握住列车长的手，声音中充满感激。这样温馨的场景，正是铁路人日常守护旅客出行的真实写照。