三秦都市报-三秦网讯（白树友 记者 赵丽莉）直播间里展示的衣物毛领“软糯顺滑”，实际收到的商品却质感粗糙——近日，消费者陈女士在西安灞桥区遭遇了一起典型的网购“照骗”陷阱。接到投诉后，灞桥区市场监督管理局执法人员迅速固定证据，通过比对直播视频与商品实物，确认商家存在利用美颜滤镜进行虚假宣传的违法行为，并依法对其进行了查处，同时为陈女士挽回了经济损失。

此类因“美颜过度”导致的消费纠纷并非个例。据统计，在服装类消费投诉中，“货不对板”问题占比超过40%，其中约八成与商家滥用滤镜、虚假宣传直接相关，已成为扰乱网络市场秩序的突出问题。

为根治这一乱象，灞桥区市场监管局以该投诉为切入点，启动了服装行业“美颜”营销专项整治行动，构建起“线上排查+线下核查+长效监管”的全链条治理模式。线上，执法人员重点查处材质、颜色等方面的虚假宣传行为；线下，对辖区内服装生产及销售主体开展突击检查，并要求商家留存无滤镜商品原图以备核查。

在强化监管的同时，该局积极推动行业自律，创新推行商家诚信承诺制，组织重点商户签订诚信经营承诺书，明确要求对美化图片与实物实拍图进行区分标注。此外，市场监管部门还联合街道办等单位，深入社区、厂区开展普法宣传，一方面向经营者强调诚信经营底线，另一方面指导消费者留存购物凭证、开箱视频等关键证据，并畅通12315投诉渠道，提升维权效能。

灞桥区市场监管局相关负责人表示，美颜技术本是提升商品展示效果的辅助工具，但绝不能逾越真实底线。该局将持续推进专项检查与日常巡查相结合，对屡教不改者依法从重处罚，着力构建“商家自律、平台把关、部门执法、消费者监督”的社会共治格局，切实净化网络消费环境。