三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）12月17日，一场聚焦残障新就业群体的温暖行动在西安温情上演。由西安市志愿助残服务总队指导，“秦相伴”残障新就业群体友好支持志愿服务队与雁塔区残健同行残障服务中心联合承办的志愿服务活动，向城市中辛勤奔波的残障无声骑手和热心公益的残障志愿者骨干送上了羽绒服、生活物资等爱心关怀，在传递社会温度的同时，也表达了对这一群体自立自强精神的敬意。

本次活动由中铁二局集团（西安）工程有限公司与陕西妙秦人力资源服务有限公司联合捐赠。现场不仅有物资发放，更通过精心设计的互动环节，融入社会工作专业理念，推动残障人士与社会各界的深度交流与理解。

活动中，助残社工以“促进社会融合、激发自我潜能”为目标，围绕不同残障群体的差异化需求，设计了多个融合性体验项目。互动游戏巧妙结合“优势视角”“增能理论”等专业方法，突出参与者的能力而非局限，引导残障人士与企业志愿者在协作中完成任务，有效打破隔阂、增进共情。

针对残障无声骑手在日常配送中常遇到的信息沟通不畅、地址难找、顾客误解等实际困难，社工特别设置了“我说你猜”环节，通过现场演示和经验分享，让骑手与志愿者共同探讨实用应对技巧。这些源自真实场景的“小妙招”，引发了在场人员的强烈共鸣，也让大家更真切地理解了无声骑手的工作挑战。

此外，爱心单位代表还在社工指导下参与了“一刻钟感触”残障换位体验。他们借助辅助工具完成简单任务，亲身体验视障、听障或肢体障碍者在日常生活中的不便。这种沉浸式体验有效提升了公众对残障群体现实处境的认知。随后的引导讨论进一步将个体感受转化为群体激励，既助力残障人士强化主体意识，也深化了社会对包容性环境建设的理解。部分爱心物资还被延伸送达社区内其他困难残障人士家中，让关爱持续传递。

本次活动以物资捐赠为起点，依托专业社会工作方法，有效链接企业、残障群体与公众，在提供切实帮助的同时，更注重精神赋能与社会融合。主办方表示，未来将持续动员更多社会力量，拓展支持性服务内容，助力残障群体在平等、参与、共享的社会环境中绽放光彩。