三秦都市报-三秦网讯（记者 吴琛琛）12月17日，安康市举行《安康市汉阴凤堰梯田保护与利用条例》和《安康市12345政务服务便民热线条例》新闻发布会。

《安康市汉阴凤堰梯田保护与利用条例》将于2026年3月1日起施行。

《条例》是安康市县两级协作立法的创新实践，也是陕西省首部世界灌溉工程遗产保护专项法规，开创了陕西省世界灌溉工程遗产专项法治保护的先河。

汉阴凤堰梯田是安康市首个世界灌溉工程遗产，更是我国秦巴山区兼具生态价值与人文底蕴的重要农业文化遗产，集历史传承、科学研究、美学观赏等多重价值于一体，地位特殊且意义重大。

《条例》共六章三十八条，结构清晰、内容全面，构建了凤堰梯田保护利用的完整制度体系。《条例》立足凤堰梯田的复合价值与保护利用实际，制度设计亮点突出，为遗产保护利用提供了精准有效的法治支撑。

《安康市12345政务服务便民热线条例》将于2026年1月1日正式施行。

12345政务服务便民热线（简称12345热线）是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。安康市12345热线自开通以来，以创新为引擎，不断提升服务效能，畅通政府与企业和群众互动渠道，服务成效逐步深入人心，相关经验做法受到省、市领导的批示肯定。但随着热线受理量持续攀升，安康市12345热线运行中存在的职责界定不清、办理流程不规范、热线资源被滥用等问题日益凸显。有必要通过地方立法来规范热线管理工作，提升政务服务质效，赋能社会治理。

《条例》共六章三十九条。《条例》在严格贯彻中、省对规范和提升12345热线服务的工作要求的基础上，让“民声回应”有章可循。