三秦都市报-三秦网讯（白树友 记者 赵丽莉）“原以为要挨罚，没想到执法人员不仅帮我解决问题，还送政策上门，现在经营信心更足了！”近日，某公司法定代表人冯先生在西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所办完信用修复手续后，难掩激动之情。这一从“忐忑不安”到“心花怒放”的转变，正是灞桥区以服务型执法优化营商环境的生动写照。

冯先生的“忐忑”，源于企业的一次疏忽。由于财务人员离职交接不畅，公司未能按时公示2024年度企业年报，直到申请信用修复时接到执法通知。“当时特别担心影响刚签的合同，怕让经营雪上加霜。”他坦言，接到电话时心情十分焦虑。

然而，执法人员的做法完全打破了他的预期。工作人员没有急于追责处罚，而是首先耐心了解企业经营的实际困难。随后，一套“柔性服务组合拳”悄然展开：结合辖区产业政策，帮他分析行业趋势与发展机遇，助其重拾信心；通过微信推送《经营主体登记管理条例》等资料，逐条解读年报填报规范与重要性；同时，启动“学法免罚”机制，在冯先生完成学习、深刻认识到未按时年报可能面临的行政处罚、信用约束等后果后，当场为其办结了信用修复手续。

“这下真正明白了年报的重要性，明年一定提前完成！”冯先生在签署守法承诺书时郑重表态。当看到系统显示企业信用状态恢复正常，他悬着的心终于放下：“新的合作可以放心推进了。”

近年来，灞桥区市场监管局持续践行“监管为民、服务惠民”理念，将服务型执法贯穿监管全过程。针对年报公示、信用修复等企业常见问题，积极推行“普法在先、教育为主、容错纠错”系列措施，通过“送法规、解难题、鼓信心”的贴心服务，助力经营主体纠正轻微违法行为、减轻经营负担。

既有法律底线的坚守，又有执法温度的表达。灞桥区市场监管局正以这样的柔性执法，传递着市场监管的“人情味”，用实实在在的行动优化区域营商环境，为经营主体健康发展注入暖心动力。