三秦都市报-三秦网讯(杨居康 第五剑飞)近年来,咸阳市旬邑县将全县高效办成“一件事”作为监督重点,立足职能定位,紧盯流程规范、服务优化、群众反馈等关键环节,以有力监督压紧压实各相关职能部门责任,保障政务服务提质增效,让企业群众办事更便捷、更省心。
为确保高效办成“一件事”改革攻坚各项任务落地落实,该县纪委监委统筹“室组地”监督力量,紧盯审批事项整合、流程再造、效率提升等核心环节,通过明察暗访、体验式监督等方式,对政务服务事前、事中、事后全链条进行“嵌入式”监督,深入摸排政务服务窗口推诿扯皮、利用职权“吃拿卡要”等失职失责及风腐问题,持续压实主体责任,倒逼作风转变、效能提升,为打造风清气正、优质高效的营商环境保驾护航。
在该县纪委监委的监督推动下,旬邑县行政审批服务局在县政务服务大厅设立高效办成“一件事”专窗,创新构建“帮办代办+综合受理+独任审批+集成办理”一站式服务体系。组建专业化帮办代办队伍,围绕材料准备、网上申报、审批发证全流程,提供全程陪办、主动帮办、免费代办的“身边式”服务,精准破解办事过程中的难点、痛点、堵点,切实满足群众多样化实际需求。在“企业开办”“农药经营”“道路运输许可”等高频事项中,全面实行“一张清单、一套资料、一次提交、一窗办结”,依托信息共享平台减少营业执照、身份证、行驶证、从业资格证等材料重复提交,推动办事方式更便捷、流程更优化、材料更精简、为民服务更加贴近群众。
同时,旬邑县纪委监委与相关单位积极沟通协调解决企业和群众办事难、多头跑、体验差等难点、痛点、堵点问题。督促其持续完善“一件事”全流程办理流转机制,确保事项办理各环节衔接顺畅、高效运转。同时压紧压实各相关单位监管责任,健全“各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管”的协同监管格局,确保“事有人管、责有人负”。推动相关单位依托微信公众号、抖音号、宣传展板等对“高效办成一件事”综合受理流程进行广泛宣传,并通过部门协同、数据共享等方式,清晰权责边界、规范运行流程,真正让群众“最多跑一次”。










