三秦都市报-三秦网讯（记者 文晨 代泽均）12月25日，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动在西安市碑林区太乙路街道铁路局社区火车头广场举行。在陕西省医疗保障局的指导下，碑林区医疗保障局设立医保服务展位，解答群众相关疑问，将贴心便捷的医保服务送到群众身边，切实打通惠民政策落地“最后一公里”。

“我在外地有职工医保，现在退休了，在咱这看病异地就医怎么备案？”居民陈大爷来到碑林区医疗保障局服务展位前咨询。工作人员向陈大爷介绍手机线上备案的方式后，见对方对智能手机不熟悉，又开启“一对一”帮扶模式，手把手指导对方进行操作，从输入身份信息到确认提交，每一步细致讲解，确保对方完全学会。

活动现场，不少居民来到碑林区医疗保障局服务展位前，向工作人员咨询关心的问题。工作人员结合医保政策，用通俗直白的语言逐一解答，从门诊慢特病的新增病种、申报材料清单，到集中缴费后的医保待遇生效时间，都进行了细致梳理，让居民听得懂、记得住。

除了一对一咨询，活动现场还设置了“医保知识有奖问答”环节。“城乡居民医保今年个人缴费是多少？”“城乡居民医保缴费集中缴费期截止日期是哪一天？”面对工作人员刚刚抛出问题，现场居民就纷纷举手抢答，在互动中将医保政策记在心中。

“2025年城乡居民医保集中缴费期，今天就是最后一天了，还没缴费的居民要抓紧时间，可通过微信、支付宝‘医保缴费’进行线上缴纳，如果未按时参保缴费，会有3个月的待遇等待期。”针对许多人咨询城乡居民医保的缴费时间、医保待遇等问题，工作人员反复强调缴费关键节点，提醒居民按时参保，并为大家讲解参保居民在定点医院门诊就医统筹签约流程、报销比例等。

碑林区医疗保障局工作人员吕凯表示，借助社区行活动平台，他们一方面发放医保政策宣传折页，向前来咨询的政策的群众答疑解惑，另一方面开展互动问答，激发群众参与热情，希望通过这种“面对面”交流的宣传方式，让医保政策深入人心，让更多人知政策、享政策。