三秦都市报-三秦网讯（通讯员 唐渊渊 记者 姬娜）寒冬虽至，暖意犹浓。1月5日，西安市朱雀北区社区网格员走进辖区计划生育特别扶助家庭，开展“上门服务”。

走访中，网格员与居民促膝长谈，细致询问身体状况、生活起居及实际困难，并现场协助完成政策补贴年审。通过耐心核对信息、指导材料填写，让居民少跑腿。

聚焦“温暖过冬”主题，网格员还了解居民冬季取暖情况，同步排查家中用电、用气等安全隐患，叮嘱注意防寒保暖和安全防护。

“有他们在，心里踏实多了。”一位受访居民感慨道。在这个寒冷的季节，社区用脚步丈量民情，用行动传递温情，让特殊群体不仅“暖身”，更“暖心”。