三秦都市报-三秦网讯（记者 代泽均）1月6日，长安区王曲街道马厂村71岁五保户刘小民，在“长安福祉”无障碍出行服务的帮助下顺利就医，全程暖心体验让他赞不绝口。

当日10时许，西安祥瑞居家养老服务中心的福祉车准时抵达刘小民家门口。工作人员娴熟操作车尾升降机，取出轮椅接入老人，提前联系长安区聂河中医医院开通“绿色通道”。随后，老人坐着轮椅被平稳送上车，前往13公里外的医院。抵达后，工作人员全程陪护老人完成血压、心肺功能检查，协助做理疗、购药品，不到两小时便将老人安全送回家中。

刘小民幼时右腿致残，又患强直性脊椎炎，以往就医需三四人协助。其弟弟刘养民感慨，公益助行服务解决了全家的大麻烦。

据西安祥瑞居家养老服务中心副主任池婧钊介绍，针对高龄、残障群体“出行难”痛点，2025年11月，长安区民政局依托特困人员上门服务项目，推出“长安福祉”无障碍出行服务。该服务配备带升降机的专用福祉车，组建专业团队，提供“点对点”接送、全流程陪护的一站式服务，政府补贴低收入人群，公益服务特困群体。

目前，该项目已在全市城六区推广，配备20辆福祉车，累计服务超百名群众，打通了行动不便人群出行的“最后一米”。