三秦都市报-三秦网讯（记者 张毅伟）寒假将至，不少同学要开始准备购买车票了，那么，你知道学生预约购票服务提报日期范围是什么时候吗？为什么有些日期置灰不可以选择？近日，铁路12306解答了学生预约购票常见问题。

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学生预约购票服务常见问题

问：学生预约购票服务提报日期范围是什么？

答：列车发车前第17天至第20天。

问：预约时选择乘车日期，为什么有些日期置灰不可以选择？

答：预约购票时，仅能选择列车发车前第17天至第20天的车次进行预约。

问：学生只能通过学生预约购票服务才能购买学生优惠票吗？

答：不是的，也可以在火车票开售后正常购买学生优惠票。

同一账号待兑现订单最多能有几个？同一账号最多可同时提交3个待兑现的预约订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。

问：预约需求兑现顺序是怎样的？

答：系统根据用户提交的订票需求兑现预约车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行。

问：如果一个待兑现订单里有2位学生旅客，同学A有优惠剩余次数，同学B没有优惠次数，那么同学A能否兑现成功？

答：不能。这种情况下，预约订单会兑现失败。

问：学生预约购票服务可以选座吗？

答：目前暂不支持选座/选铺。

问：学生预约购票兑现后，如需改签，改签的车票是学生优惠票吗？

答：预约兑现后，如改签为学生优惠的席别，则仍享受优惠。

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学生优惠票常见问题

问：学生优惠票退票的话，会返还学生优惠次数吗？

答：购买联程优惠票时，如全部行程的车票办理退票后，可正常返还优惠次数；如仅部分行程的车票办理退票，其他行程享受了学生优惠，则不返还优惠次数。

问：购买学生优惠票乘车，线下会查验学生证吗？

答：目前在校学生已通过铁路12306学生优惠资质核验的，出行时铁路部门将不再查验学生证。未通过优惠资质核验的，仍需携带学生证乘车，铁路部门将依规查验学生证。