三秦都市报-三秦网讯（徐浩 周睿迪）近年来，随着平台经济快速发展，快递员、外卖骑手等新就业群体规模不断扩大。围绕这一群体工作节奏快、流动性强、服务需求多元的特点，咸阳市渭城区以新就业群体服务中心为载体、暖心驿站为依托，不断延伸服务触角，把服务阵地建到一线、把关怀送到身边。

在商圈、街区和配送站点周边，渭城区委社会工作部持续推进暖心驿站提档升级，整合歇脚休息、饮水供给、手机充电、政策咨询等功能，构建起覆盖广泛、布局合理的服务网络，成为新就业群体工作间隙随时可达的“补给站”。并进一步延伸服务链条，统筹打造友好小区、友好商户、友好医院等多元服务场景，在出行通行、就餐保障、就医便利等方面给予实实在在的支持，有效缓解了新就业群体普遍反映的“休息难、吃饭难、进门难”等现实问题。

在夯实服务阵地的同时，更加注重从“有没有”向“好不好”转变。围绕新就业群体反映集中的诉求，持续完善诉求收集、会商研判和快速响应机制，推动问题在一线发现、在一线解决。针对快递员提出的换电设施不足问题，第一时间联合街道和相关部门开展实地走访和专业评估，推动换电设施顺利落地；针对骑手集中区域用餐不便的情况，主动对接社区食堂，推出就餐优惠和公益餐服务，让奔波在路上的新就业群体能够吃上“安心饭”“暖心饭”。

随着服务保障不断深化，渭城区委社会工作部同步引导新就业群体从“被服务对象”向“基层治理参与者”转变。依托行业党组织和平台站点，引导快递员、外卖骑手在完成配送任务的同时，参与文明宣传、信息收集和志愿服务，发挥走街串巷、贴近群众的职业优势，在城市运行保障和社区治理中展现责任担当。

为推动服务工作常态长效，紧扣新就业群体全周期需求，持续拓展服务内容和覆盖范围，常态化开展节日慰问、健康体检、职业帮扶、红歌演唱、暑期子女托管等活动，让关怀从解决具体问题延伸到关注群体发展。同时，通过邀请新就业群体代表参与相关工作座谈交流，面对面听取意见建议，推动诉求办理闭环落实，不断增强新就业群体的获得感、归属感和认同感，进一步凝聚起共建共享、共治共融的社会合力。