小区便民服务区。（受访社区供图）

■ 本报记者 谢斌

“现在，社区服务真是太贴心了！”3月初，西安市阎良区皇冠社区“小区便民服务区”正式上线，家住皇冠花园小区的居民陶建体验完服务后，连连为社区的暖心举措点赞。这个由闲置空间改造而成的便民服务区，装满了居民日常所需，社区用贴心的服务打通了为民服务“最后一米”。

走进“小区便民服务区”，服务标识一目了然，上面详细标注着各项免费服务内容和便民举措，让人一眼就能找到所需服务。

“我们就是想把服务做到居民身边，解决大家日常的小麻烦、小难题。”社区工作人员介绍，为了让便民服务区真正发挥作用，社区充分调研居民需求，在服务区配套设置了便民平板推车，专门解决居民搬运大件物品、采购物资的不便。同时，精心配备了铁锨、扳手、钳子、铁锤、喷壶、尺子等常用小工具，居民只需登记就能免费借用。居民李全有笑着说：“家里水龙头有点松，正发愁呢，听说便民服务区啥工具都有，登记一下就能用，太方便了。”

便民服务区的设立，不仅解决了居民的日常小难题，更精准对接了“一老一小”等重点群体的需求，成为社区为老百姓办实事的生动实践。72岁的王树明独自居住，平时买米买面都是难题，便民推车上线后，他成了这里的“常客”。“这个推车真方便，每次买完菜、米、面，推着就回家了。”王树明说。

便民服务区不仅方便了老年人，也深受年轻人喜爱。据了解，自便民服务区上线以来，每天都有不少居民前来咨询或借用工具，大家好评不断。

如今，便民服务区不仅是解决居民日常难题的“便民站”，更成了拉近邻里距离、促进邻里互助的“连心桥”。越来越多的居民通过享受便民服务的机会，从陌生变得熟悉，从疏远变得亲近，互帮互助的暖心画面每天都在上演。