三秦都市报-秦闻讯（刘倩 记者 陶颖）为扎实推进物业管理服务“百日行动”，连日来，西安市长安区韦曲街道高望路社区紧盯居民急难愁盼，以转变服务作风为抓手，引导物业革新服务理念、提质服务水平，抓实诉求办理、畅通沟通渠道、完善治理架构，用心打造宜居舒心的高品质居住环境。

社区不断拓宽居民诉求受理途径，针对物业服务、设施维保、环境整治等群众关心事项，建立台账逐一登记，压实处置责任、限定办理时限。恪守事事有回应、件件有着落的工作准则，督促物业快速响应群众诉求、稳妥处置各类问题，办结后及时回访征询意见，切实把居民烦心事、揪心事处理到位。

社区常态化组织物业、居民开展面对面座谈交流，围绕服务品质、园区管护、设备修缮等事宜倾听民意，共同商议解决办法，就地化解邻里与物业矛盾，做到隐患早发现、问题早处置，依托良性沟通凝聚社区治理合力。

同步加快推进小区物业管理委员会组建，不断完善基层治理体系。目前已有3个小区完成组建，另有2个小区组建工作稳步开展。物管会落地后，将进一步方便居民参与社区事务，拉近物业与住户距离，汇聚共建共治共享的强大力量。

下一步，高望路社区将持续深耕物业管理百日行动，细化便民服务举措，加大监督考核力度，推动物业服务由被动处置转向主动贴心服务，持续增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。