三秦都市报—秦闻讯（记者 葛兰）5月28日11时50分，西安天子出租汽车集团有限公司陕AAY1569出租车驾驶员孙展在雁塔南路金辉广场候客。一名乘客上车后表示要前往通用环球中铁西安医院，但其言语表达含糊不清。孙展打开手机地图，放大目的地页面与乘客反复核对，确认行程后驾车出发。

车辆抵达通用环球中铁西安医院门口后，乘客却不断示意继续前行。接连驶过三四个路口，孙展多次询问具体路线，对方始终无法清晰表述，精神恍惚。考虑到乘客状态异常，独自留在路边存在安全隐患，孙展当即决定将其送往就近派出所寻求帮助。

到了公安碑林分局太乙路派出所后，民警也未能从乘客口中获取有效信息。恰巧一名执勤民警认出该乘客，称其此前曾来所内办过业务，疑似存在精神方面问题。民警随即展开信息核查，最终成功联系上市民的哥哥，由家属将其平安接回。