文艺南路社区工作人员、施工方现场向居民讲解管线规划。

最近，西安市多个社区围绕居民出行、居住环境、基础配套等民生诉求，精准落地一系列暖心“微改造”，解决了困扰居民日常生活的难题。

“以前一到雨雪天，老人买菜、散步都不方便，现在有了扶手，方便多了。”5月25日，莲湖区利君南苑小区居民王女士说。

利君南苑小区是老旧小区，基础设施配套相对薄弱，小区9号楼前的坡道是居民的必经之路，而且坡度不小，每逢雨雪天气行走时极易打滑，加装防护扶手成为辖区老年群体最迫切的需求。

莲湖区土门街道益民坊社区组织网格员与工作人员走家入户，通过院落“板凳会”，让民意收集更接地气、民生服务更贴合民心。针对“坡道加装防护扶手”的需求，社区第一时间建立民生台账，全力推动诉求落地落实，并联系小区物业公司，就加装扶手事宜积极沟通协调。最终确定稳固耐用、适配性强的钢管扶手加装方案。经过有序施工，5月25日，坡道扶手完工并投入使用。

近日，莲湖区土门街道惠民南坊社区针对西电西石围小区西侧长期围挡封闭、居民出行不便问题，联动物业、网格员、居民代表多方踏勘、座谈协商，充分吸纳民意优化改造方案，成功打通便民通道。通道投用后，居民通勤、购物、接送孩子都更加便捷。

碑林区文艺路街道文艺南路社区针对辖区工商局家属院供水管网老化、管线布局杂乱、长期存在水压不稳等问题，通过入户走访、电话问询、社群留言等多元渠道广泛征集居民意见，细致梳理问题清单，组织专项协调会，邀请自来水公司、城管、设计院、施工方现场答疑解惑，结合院落实际优化施工方案。目前，水改施工已有序开展，届时将从根源上解决小区供水方面的民生难题，让辖区居民用上安全水、放心水、稳定水。

文/图 本报记者 文晨