三秦都市报-三秦网讯（记者 葛兰）时值六月，古都西安进入“高考时间”。对于千万家庭而言，这既是一场学业大考，也是一次城市治理能力的“民生大考”。2026年6月7日，高考首日。在西安市第二十六中考点周边，正在执行巡查保障任务的西安市碑林区城市管理和综合执法局柏树林执法中队队员发现一名女性群众突然瘫坐在地，身体出现明显不适。

执法队员第一时间跑步上前查看情况。在初步判断群众意识清醒、无需紧急送医后，队员们小心将其搀扶至城管设置的高考服务点休息，并递上饮用水，全程关注其身体状况。经过短暂休整，该群众状态逐渐恢复，最终由赶到的家人陪同安全离开。

6月8日上午考试结束后，在西安市第七十一中考点外，一名考生神色慌张。正在此处保障的文艺路城管执法中队队员敏锐察觉到异样，立即上前询问，一边安抚其情绪，一边拿出自己手机协助其联系家长。几分钟后，考生顺利与家人会合。临别时，家长连声道谢：“多亏了你们，不然孩子得多着急！”

考场内，莘莘学子奋笔疾书；考场外，城管队员以岗为家。从帮一位群众、助一名考生，到管好一条街道、守护一座城市。没有豪言壮语，只有“扶一把、递杯水、拨个号”的本能反应。这正是“721工作法”最生动的注脚：把七成的力气花在服务上，群众的急难愁盼自然就化解在了执法之前。

“城市管理应该像绣花一样精细”，针脚密不密，不看宏大的口号，就看这“一扶、一递、一拨”之间，有没有温度。把服务做在执法之前，不只适用于高考期间，这样的理念已然成为每一名碑林城管人的行动自觉。