三秦都市报-三秦网讯(记者 宋可青)6月30日,西十高铁正式开通运营,商洛正式迈入高铁时代。6月28日,崭新的商洛西站内,95后副站长范怡忙碌在候车厅、检票口、站台各个岗位,有序统筹客运保障工作,全力守护全线开通后的旅客出行。作为西十高铁全线唯一的女站长,这位土生土长的商洛姑娘,以青春坚守和细致服务,见证家乡圆梦高铁的历史性时刻。


去年12月,范怡率先参与商洛西站预介入筹备工作,今年3月正式进驻车站,全程攻坚设备调试、流程优化、安全排查等开通筹备工作。能够亲身参与家乡首条高铁的开通保障,范怡感慨良多:“商洛人盼高铁盼了太多年,如今线路正式通车,百姓的心愿终于成真。能参与这场家乡交通的蜕变,见证历史性瞬间,我倍感荣幸,也深知责任重大。”


高铁开通前,西十高铁顺利完成全部联调联试工作,各项系统调试到位。数月以来,范怡带领团队深耕细节,围绕旅客进站、安检、检票、出站、应急疏散全流程,反复推演通行流线,逐项排查站内设备、完善作业标准、细化应急预案,全方位筑牢车站安全运营、优质服务的基础。


“高铁站是商洛的城市窗口,每一处细节都代表着城市形象,旅客的出行体验,就藏在细碎的服务工作中。”范怡说道。从站内指引标识、便民设施摆放,到站场客流疏导规划,她和团队逐一打磨优化。全站全员提前切换正式运营工作模式,常态化排查、整改问题,以极致严谨的状态,迎接高铁正式通车。


作为全线为数不多的95后女站长,范怡有着自己的职业坚守。“岗位不分性别,车站管理靠的是专业能力和责任担当。”范怡坦言,年轻干部更要敢担当、严履职,不能有丝毫松懈。日常工作中,她熟练掌握全站各项业务,统筹协调各岗位高效协作,同时重点完善暖心服务体系,针对老人、孩童、残障人士等特殊旅客制定专属帮扶方案,用心用情为出行保障。

多年来,沿线群众对高铁通车的热切期盼,始终激励着范怡精益求精、全力付出。在她看来,西十高铁的开通,彻底打破了商洛群山阻隔的交通困境。“从前往返路途耗时漫长,如今半小时即可通达西安。”范怡表示,便捷的高铁不仅让在外游子归家更便利,更能盘活商洛文旅、生态资源,吸引游客与客商走进山城,为地方发展注入全新动力。

铁轨纵横,列车飞驰。随着西十高铁正式通车,商洛西站迎来八方旅客。范怡表示,未来她将继续坚守一线岗位,以青春之力、暖心服务守护万千旅客出行。无数铁路人默默耕耘、坚守奉献,助力商洛借助高铁跑出发展新速度,开启山城交通与经济发展的崭新篇章。










