三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜 实习生 崔怡菲）7月7日晚，一场别开生面的“社区书记夜话”座谈会在西安举行，陕西省志愿服务联合会会长高中印和15名社区书记围坐一堂，以闲谈交心的形式直面志愿服务堵点难点，对标本次实战培训找准破局路径。   

围坐交流 让真问题浮出水面 “大家今天坐在这里，不是来聊成绩的，而是来聊问题的。”一开场，陕西省志愿服务联合会会长高中印的这句话，让原本有些拘谨的书记们放松了下来，大家围坐一起聊天、谈问题、话社区，形式一轻松，话匣子就打开了。一句句真问题、真困难，从书记们的口中说了出来，现场提出“最想解决的问题”。

在交流研讨环节，各地社区书记立足基层实际，直面当前社区志愿服务中存在的痛点与困惑，坦诚交流了制约工作提质增效的真实堵点。 

西安市雁塔区书香林苑社区党支部书记、居委会主任王付英指出，当前社区面临服务供给覆盖不均衡的问题，同时流动租户和青年家庭参与社区志愿服务的比率偏低；西安市莲湖区劳动一坊社区居委委员韩臻坦言，社区志愿服务队伍存在专业水平参差不齐的现象，且志愿者的安全保障机制尚需完善；延安市黄陵县高阳社区党支部书记、居委会主任柯晓娟表示，社区目前缺乏固定的志愿服务场地；铜川市宜君县宜阳社区党委书记、居委会主任蒋婉容提出，志愿服务与居民的实际需求匹配度不高，导致居民主动参与的积极性不足；宝鸡市扶风县飞凤社区党支部书记、居委会主任赵春阳则反映了“社志融合”衔接不畅、资源保障不足等困惑。

此外，来自咸阳、渭南、榆林、安康、汉中、商洛、杨凌等地的基层社区书记也结合自身情况，反映了在志愿服务队伍建设、安全保障、供需匹配、激励措施落实、资源整合能力、服务专业性、品牌化打造等方面存在的困境。大家不绕弯子、不走过场，所谈皆是制约社区志愿服务高质量发展的真问题、实堵点。  

精准施策： 实招破解“等钱、断链、留人”难题 

对于大家普遍关心的志愿者安全保障问题，省委社会工作部四处一级调研员、陕西省志愿服务联合会副会长朱迎波表示，此前陕志联已与永安保险成立了“陕西省志愿服务联合会永安保险志愿服务总队”。未来，永安财产保险股份有限公司将为全省志愿者和志愿服务组织提供“贴身风险管家”服务，通过专属保险兜住社会奉献的底线，切实解决志愿者的后顾之忧。  

针对会上提出的其他问题，后续将通过提升营等形式进行集中解答与指导。同时，针对此次交流中收集到的各类共性难题与基层诉求，将系统梳理上报，以推动相关问题的统筹解决。  

“社区书记夜话”座谈会其实也是全省社区书记志愿服务项目实战提升营开营式。“参加实战提升营，大家不是来听讲座的，是来练实战的。”高中印介绍，本次实战提升营不同于以往侧重理论宣讲的培训班，精准聚焦基层志愿服务三大痛点问题，解决三个真问题：针对部分社区缺乏自主造血问题，提升营课程分享资源整合的务实方法，助力社区盘活商户、企业等本土资源；针对服务流程闭环不畅问题，专人手把手教学，打通群众“点单”“派单”“接单”“评单”“晒单”全链条，实现减负提效；针对志愿者队伍建设问题，提升营课程细化志愿者招募、培训、激励、星级评定机制，搭建多层志愿服务梯队，推动全省志愿服务深耕社区、精准服务群众。  

座谈会后，提升营为参训学员明确了“三件事”任务清单：一是拿着《社区志愿服务自诊表》再作全面诊断，对照五维度二十多项指标打分评估，找准短板、制定措施；二是带着《项目改善方案》落地实施，明确目标任务、具体措施与时间节点，确保各项工作落到实处；三是签署《三个月行动承诺书》，这不仅是一纸签字，更是立下的“军令状”，旨在倒逼工作落地见效。

7月7日至10日，由省委社会工作部指导、陕西省志愿服务联合会主办、陕西志愿者培训学院承办的全省社区书记志愿服务项目实战提升营在西安举行。来自全省的120名社区负责人及10名乡镇（街道）分管志愿服务工作的负责人参加提升营。本次提升营邀请了省内外智库专家、一线优秀社区书记及平台技术讲师开展系列授课，核心内容涵盖志愿服务项目思维、“秦志愿·勤服务”平台实操以及项目财务规范等，并采取实地观摩、分组实操与路演比拼相结合的实战化模式，聚焦项目全流程实操技能教学，全面提升参训人员的实战能力。