三秦都市报-三秦网讯（记者 葛兰） 7月6日上午，阎良区屈家村群众张某专程来到公安阎良分局武屯派出所，将一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到民警杨宇琛、辅警王磊手中，感谢他们持续关注、耐心调解，成功化解其女儿交通事故后续医疗费用纠纷，让困扰家庭许久的难题得到圆满解决。

事情回溯至2025年3月。当时，社区民警杨宇琛、辅警王磊在辖区开展“五百一争”走访活动时，了解到屈家村村民张某的女儿此前遭遇车祸，虽经治疗但仍需长期康复。民警主动留下联系方式，叮嘱张某若遇困难可随时联系。2026年6月，张某因女儿后续医疗费用问题与肇事方产生较大分歧，双方多次协商未果，矛盾逐渐升级。张某想起民警曾经的叮嘱，便拨通了民警杨宇琛的电话。接到求助后，杨宇琛与王磊立即着手调查核实，先后多次电话沟通、上门走访，全面了解双方诉求及争议焦点。民警从法理、情理角度出发，既讲解交通事故赔偿相关法律规定，又耐心疏导双方情绪，引导换位思考。经过连续多轮耐心细致的工作，双方最终放下成见，就赔偿金额达成一致。

“多亏了杨警官和王警官一直把我们的事放在心上，从去年走访时就留了电话，到今年帮我们来回协调，真的很感动。”张某在赠送锦旗时激动地说。一面锦旗，一声感谢，不仅承载着群众对公安工作的认可，更诠释了基层民警“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”生动实践。