三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜 实习生 崔怡菲）累了去哪儿歇脚？停车充电难找谁反映？7月14日上午，西安市碑林区朱雀北区社区路口的黄房子里，十余名外卖快递小哥趁着跑单间隙赶来“报到”。“清茶润心·小哥议事”在此开场。大家摘掉头盔落座，不谈跑单量，专解“急难愁盼”，一边喝茶吃西瓜，一边反映停车、充电等实际难题，在“碑邻驿”暖心驿站里，亲眼见证诉求如何落到实处。

敞开心扉，纾解压力

平日里，他们是穿梭在城市大街小巷的“最快骑手”；今天，他们是坐在社区“歇脚地”里的座上宾。

驿站里，茶水点心、解暑西瓜一应俱全。大家暂别订单的催促，卸下一天的疲惫，围坐在一起。这不仅仅是一杯茶，更是社区对新业态新就业群体的一份敬意与关怀。

“跑单多了难免焦虑，有时候生活压力也大……”针对大家普遍存在的心理困扰，社区“她力量”志愿者服务队老师用通俗易懂的语言，结合配送工作实际，传授情绪“急救”技巧，教大家如何在快节奏的工作中寻找内心平静。现场氛围轻松，大家听得认真，聊得畅快。

围坐议事，破解难题

喝茶谈心之余，解决实际问题才是硬道理。在“小哥议事”环节，大家纷纷打开话匣子。针对日常工作中最头疼的停车难、充电难、休息点少等问题，小哥们积极建言，社区工作人员一一记录，并现场沟通协调方案，确保“呼声”落地，“难题”化解。

以服务换服务，共建美好家园

在议事尾声，社区发出了一项特别邀约：聘请各位小哥担任社区的“流动网格员”。

这是一个“双向奔赴”的约定：社区为大家解决配送路上的烦心事；小哥们在在配送途中，顺路帮忙留意辖区的安全隐患、环境卫生问题，通过微信群“随手拍、随时报”，社区则负责跟进处置。从“被服务者”转变为“共建者”，小哥们的职业荣誉感和归属感瞬间拉满。大家纷纷表示，这个“兼职”一定要干好！

一杯热茶暖身，一套机制解难。朱雀北区社区通过“小哥议事”将诉求从纸面落实到路面，真正实现了“歇脚有地、倾诉有门、办事有人”。接下来，社区将持续深化“碑邻里”品牌建设，把服务做细，把机制做实，让这份对新业态群体的尊重与温暖，成为街头巷尾最坚实的后盾。