三秦都市报-三秦网讯（记者 王嘉）7月14日记者从西安咸阳机场海关获悉，进入暑期以来，跨境研学、旅游观光、探亲出行客流持续叠加，西安咸阳国际机场口岸出入境航班、旅客量高位运行。与此同时，境外游客来陕旅游、购物消费热度高涨，离境退税业务量同步攀升，口岸通关保障压力显著增大。为积极应对暑运大客流考验，西安海关精准研判客流态势，统筹监管安全与通关便利，以科技赋能增效、专项服务提质、暖心保障升级等多项务实举措，全力守护暑期口岸安全、高效、有序通关。

针对暑期客流集中、航班密集、客流峰值突出的特点，西安海关全面启动暑运高峰应急勤务，落实弹性排班、错峰补勤、高峰满岗勤务机制。结合每日航班起降规律动态增开查验通道，优化进出境客流分区疏导模式，精准分流研学团队与散客，有效缓解高峰时段拥堵。同时深化智慧旅检应用，全面落实先期机检、智能风险筛查，将风险甄别环节前置，低风险旅客实现快速放行、“无感通关”，高风险人员精准拦截，口岸通行效率大幅提升。

“今年暑期口岸进出境客流呈现客流密、团队多、退税旺的特征，我们动态调配一线骨干力量，科学优化通关动线，在严守国门安全底线的前提下，最大限度压缩旅客通关时长，全面提升旅客通关体验。” 西安咸阳机场海关旅检科室负责人介绍。

高效顺畅的通关服务收获进出境旅客广泛好评。准备离境的外籍游客金先生说：“这是我第二次到访西安，海关通关体验非常好，全程智能闸机通道，非常高效便捷。购物退税流程清晰简便，1万元以下‘小额抽检’，不用烦琐开箱核验，几分钟即可办结，省心又高效！”

面对暑期境外游客集中返程、退税业务激增形势，西安海关做实离境退税专项保障。口岸固定设立退税专窗、专人专岗值守，依托无纸化智能核验、扫码快速核验设备，单笔退税办理效率提升 1.5 倍。同步联动省内 160 余家离境退税商店落地 “即买即退” 服务，打通 “店内预退、口岸核验、快速办结” 全链条服务闭环，持续优化境外游客在陕消费、离境退税全流程体验。

暑运期间，西安海关持续深化口岸便民服务，精细化暖心保障。通关现场常设双语咨询岗、便民服务台，配齐智能翻译设备，工作人员巡回引导、靠前答疑。大力推广 “掌上海关” 线上提前申报，引导旅客预先申报行李信息，实现现场快速核验。面向研学团队、老弱妇幼等特殊群体开通绿色通道，提供优先引导、专人帮扶服务。主动联动机场、航司、文旅单位前置推送通关须知，依托新媒体平台常态化发布暑运出行通关指南，搭建全方位、立体化口岸服务保障体系。 下一步，西安海关将紧盯暑运中后期客流波动变化，动态优化勤务配置，持续提升监管效能，细化便民服务举措，全力保障口岸平稳高效运行。