三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳）“擦亮心中警徽 守护藏蓝荣光”主题活动开展以来，西安市公安局交管支队各一线中队中队长立足各自岗位实际，带头深学细悟、笃行实干，示范带动青年民辅警锤炼综合业务素养。7月17日，我们邀请到了五位中队长分享他们在矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作“四种能力”提升方面的思考和感悟。
李 杰 交通指挥中心勤务管理中队中队长
西安市公安局交管支队勤务管理中队主要负责勤务管理、交通违法整治、通行政策研究等业务。深化提升“四种能力”，是学习和践行新时代“枫桥经验”的一项重要抓手，是公安工作防风险、保安全、护稳定的基石。
交通指挥中心勤务管理中队中队长李杰说：“提升‘四种能力’不是‘附加题’，而是履职尽责的能力基座，唯有在交通管理中察民情、在研究施策中解民忧，才能真正体现公安担当。在今后的工作中，我将与中队全体同志一起，紧盯不同季节、不同时段、不同节点管理实际，动态、科学、精准作好勤务优化调整，推动路面疏导保障效能和通行效率提升；紧盯各类易肇事肇祸违法和乱象问题，凝聚多方合力，坚持从严整治和教育引导并重，路面查控与溯源治理结合，全力净化道路交通秩序；坚持‘民忧我念，民盼我行’的主动谋事干事精神，不断细化、完善交通管理举措，以实绩实效守民心、保平安。”
谢 非 秩序管理大队规划中队中队长
科学精细的交通组织是城市路网提质提效的关键，规范完善的交通设施是道路安全运行的保障。西安市公安局交管支队规划中队承担宏观交通组织、区域交通调流、交安设施运维等核心职能，是城市交通精细化治理的“排头兵”。
深学细悟“四种能力”，秩序管理大队规划中队中队长谢非说：“我深刻认识到，要素管控是交通组织赋能增效的根本支撑，只有把‘路网、节点、设施、环境’全要素底数摸透、规律研深、谋划做实，才能从源头破解通行瓶颈、提升治理效能。下一步，我将把‘四种能力’融入工作全流程，深化全要素动态研判，一方面系统谋划，统筹干支路网、立交节点等治理，破解碎片化难题；另一方面精准施策，以数据研判和群众诉求为导向，不断迭代优化治堵方案，细化设施建设标准规范，以精准规划为全市缓堵保畅工作提供坚实支撑。”
李 佳 雁塔大队政工综合和法制科科长
基层综合部门工作头绪繁多、关联各方，履职过程中需扎实锤炼矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作四种核心能力，方能从容处置各类事务。日常履职中，我始终秉持务实审慎的工作思路，履行综合统筹保障职能，主动对接、服务一线，顺畅衔接大队全链条工作运转。
作为综合部门负责人，西安市公安局交管支队雁塔大队政工综合和法制科科长李佳说：“路面民警是‘冲在前’，我们是‘托住底’。台账、督办、考核、党建、法制、后勤……看上去是事务性工作，实则件件都在为一线赋能。综合部门如果不具备‘四种能力’，不仅兜不住底，还会给一线添乱。我要求自己做到‘主动一步’：在矛盾发酵前协调化解，在风险升级前研判管控，在民警办案遇到困惑时提供清晰支撑，在群众反映诉求时推动快速回应。不推、不等、不拖，把四项核心素养的打磨嵌入业务全流程，以综合保障的确定性去应对基层实战的复杂性，助推公安交管各项工作规范有序落地见效。”
张尚坤 灞桥大队执勤二中队中队长
西安市公安局灞桥大队执勤二中队中队长张尚坤说：“近年来，我中队接到的群众投诉举报、意见建议逐年增多。结合日常接处警与各类诉求办理工作，我深刻意识到，群众投诉举报是检验‘四种能力’最直接的标尺。飙车炸街、占道停放、车辆超员等违法行为，以及群众提出的路网、信号灯优化建议，件件关乎民生出行。群众投诉举报是送上门的民情台账，直观暴露辖区交管工作的短板——要素管控有没有盲区？处警办案够不够规范？矛盾化解到不到位？群众工作有没有温度？今后我们将把群众诉求作为改进工作的抓手，快速办结各类民意诉求，狠抓乱象整治，补齐工作短板，用心处理每一起群众诉求，把群众的每一条投诉转化为提升‘四种能力’的契机，切实让群众感受到执法的公平正义和治乱治堵的实际行动，持续提升交管工作的群众认可度。”
李纵横 浐灞大队执勤三中队中队长
辖区小区密集、新增住户持续增多，人车流量日渐饱和。节假日灞河沿岸休闲游玩人数激增，交管压力大，中队警力有限。结合本职工作，西安市公安局交管支队浐灞大队执勤三中队中队长李纵横说：“作为中队长，我深知锤炼‘四种能力’是管好辖区交通的关键。交通治理需坚持共治共享，不能单打独斗。单靠交警劝导处罚远远不够，我们现在花大量精力‘走出去’——进社区、进物业、进商圈，主动找问题、找人聊。很多时候，群众不是不愿意配合，而是不知道我们到底在做什么。坐在办公室里等不来理解，只能走进路面去赢信任。下一步，我们将常态化下沉社区走访，倾听群众急难愁盼，快速处置群众诉求，靠前化解出行矛盾，在反复沟通中推动问题解决，把群众的感受变成工作的方向；同时创新宣传形式，开展多样化交通安全宣讲，联动多方力量协同治理，全力保障辖区群众出行安全畅通。”
