三秦都市报-三秦网讯（记者 宋可青）7月20日，记者走访碑林区文艺路街道测绘社区党群服务中心看到，一场“智享夕阳生活守护银发平安”智能手机公益课堂正在火热开展。为破解老年群体“不会用、不敢用智能手机”难题，打通数字便民服务“最后一公里”，测绘社区联动西安明德理工学院青年志愿服务队，以实操教学搭配反诈科普的形式，为辖区老年居民送上暖心便民服务。

本次课程紧扣老年人日常生活刚需，设置两大教学板块，全程采用“集中讲解+一对一实操辅导”模式，志愿者摒弃专业晦涩术语，用通俗直白的语言拆解操作步骤，现场学习氛围温馨融洽。

在智能手机入门实操课堂上，青年志愿者围绕手机基础设置、软件安装等基础内容细致讲解，重点手把手教学微信语音、视频通话功能。不少独居老人长期与子女分隔两地，此前仅能依靠语音电话联系，学会视频连线后，随时能够面对面和远方亲人相见。

“我儿女常年在外工作，以前总羡慕别人能和孙子视频，自己对着手机却无从下手，不敢乱点怕操作错。今天大学生志愿者一步一步带着我练，现在我自己就能发起视频通话，随时能看见孩子，心里踏实多了。”家住测绘社区的独居老人王桂兰阿姨拿着手机，难掩喜悦。

第二板块融合便民实操与电信反诈科普，覆盖就医、出行、消费高频场景。志愿者现场教学微信收付款、医院线上挂号缴费、地图导航、网约车打车等实用技能，把复杂线上操作简化为易懂流程；同时结合本地真实受骗案例开展反诈宣讲，重点剖析冒充公检法、虚假保健品推销、钓鱼链接等高发养老骗局，反复提醒老人妥善保管身份证、银行卡信息，涉及转账务必多方核实，守好养老钱袋子。

西安明德理工学院青年志愿者小李介绍：“我们前期走访社区了解到，老年人一方面渴望学会线上便民功能，另一方面极易成为电信诈骗受害群体。所以课程兼顾实用技能与财产安全，教学时放慢节奏、反复演示，确保每位老人听懂、会操作、能辨别骗局。”

课堂现场，老人们纷纷拿出笔记本记录操作要点，遇到疑问主动举手请教，志愿者俯身陪伴、逐人答疑，反复陪同练习直至老人能够独立操作。不少居民坦言，此前一直畏惧智能手机复杂操作，不敢尝试线上服务，经过系统学习后，终于放下顾虑，自主使用各类便民功能，安全感与获得感显著提升。

测绘社区工作人员表示，此次校社联动智慧助老活动，既帮助老年人跨越数字鸿沟、乐享数字便利，又筑牢老年群体反诈安全防线。社区今后将持续深化与相关大学青年志愿服务队的合作，常态化开展分层分类助老科普课堂，不断优化适老化便民服务举措，以长效暖心服务守护辖区最美夕阳红。