三秦都市报-三秦网讯（记者 苗嘉诚）一边是身患重疾、卧床不起的房主急需办理过户，一边是二手房交易涉及税务、不动产登记等多个部门、多个环节——这道困扰特殊群体的“老难题”，在杨凌有了“新解法”。

前不久，杨凌示范区政务大厅税务窗口接待了一位满脸焦急的群众。经询问得知，其亲属张先生因重病常年卧床，无法亲自到场办理房屋产权转移登记及税费申报业务，而交易流程又必须本人签字确认，全家人为此一筹莫展。

急群众之所急，解群众之所困。税务部门第一时间联动不动产登记中心，两部门“一口对接、协同作战”——迅速开启特殊群体绿色通道，同步启动预约上门服务机制。窗口人员提前“坐堂会审”，一次性梳理清所有资料、备齐全部表单，将审核环节前置到上门之前；小分队精准敲定上门时间，确保“到场即办、办即办好”。

上门当天，由税务与不动产业务骨干组成的联合服务小分队带着设备和资料来到张先生家中。从现场核验身份信息、核实房屋交易真实意愿，到逐条讲解税收优惠政策、指导完成签字确认，整个流程一气呵成、严谨规范。“真没想到，你们能把柜台搬到家里来，给我们省了多少折腾！”张先生家属紧握工作人员的手，连连道谢。

“把‘群众跑路’变成‘干部跑腿’，把‘窗口服务’延伸为‘门口服务’。”杨凌示范区税务局相关负责人表示，这一案例是该局深化“高效办成一件事”改革的生动缩影。下一步，杨凌税务将持续擦亮“税务+不动产”联办服务品牌，聚焦高龄、重病等特殊群体需求，常态化开展上门服务，让便民春风吹进更多群众家中，真正打通服务“最后一公里”，让办税缴费既有速度、更有温度。