三秦都市报-三秦网讯（记者 宋可青）“以前楼下垃圾点一到下雨天污水遍地，味道特别大，现在改造完干净整齐，我们住着舒心多了！”电信四所南院居民看着焕然一新的垃圾分类点位，开心地向记者说道。7月30日，记者来到大雁塔街道电信四所社区实地走访，见证小区垃圾分类收集点升级改造成果，近距离感受社区为民办实事带来的环境新变化。

近期，社区为了解决群众真正的困难，多方协调联动推进电信四所南院垃圾分类收集点全面升级改造，彻底解决长期以来点位脏乱、异味扰民的治理难题，以精细化基层治理切实提升居民居住幸福感。

痛点突出多方走访摸清民生难题

此前，电信四所南院原有垃圾分类点位缺少防雨棚、隔离挡板等配套设施，每逢雨天污水横流、异味四散；加之常有居民翻捡垃圾造成杂物散落，周边住户投诉不断，成为社区、物业长久以来的治理难点。

为找准问题根源，社区网格员常态化入户走访，广泛收集居民意见诉求，梳理出设施不完善、日常管理缺位两大核心问题。社区研判认为，仅靠临时保洁治标不治本，必须通过硬件改造从源头化解环境矛盾。

多方联动凝聚改造工作合力

找准症结后，社区搭建居民、物业、街道三方协商平台，多次组织现场议事会，记者现场看到，工作人员如实反馈居民诉求，明确现有点位存在卫生安全隐患，督促物业落实主体责任。经多轮沟通协商，物业公司确定自筹资金开展全面升级改造。

与此同时，社区主动对接大雁塔街道城管相关科室，邀请工作人员实地踏勘，围绕密闭围挡、防雨顶棚、标准化投放窗口等内容制定专业改造方案，为项目规范施工提供技术指导。

精细施工柔性沟通保障改造落地

改造施工阶段，社区工作人员全程跟进监督，紧盯施工标准、工程进度。全新分类点位增设一体化防雨顶棚、隔离挡板，实现全密闭投放，有效阻隔雨水冲刷、垃圾异味扩散；物业同步完善长效保洁、定时巡查劝导制度，规范居民投放行为。

施工中需迁移居民栽种的绿植，有老人起初心存抵触。社区工作人员多次上门耐心沟通，细致讲解改造利好，征得居民理解后主动协助移栽绿植，柔性化沟通保障改造工程顺利推进。

长效治理办好群众身边民生小事

改造完成后，垃圾分类收集点环境整洁规范，垃圾散落、异味扰民、雨天积水等问题全部消除，乱翻捡垃圾现象大幅减少，小区人居环境显著提升，不少居民纷纷为社区暖心举措点赞。

社区负责人向记者表示，电信四所社区将持续坚持问题导向，用好协商议事工作机制，紧盯居民日常生活痛点难点，常态化优化小区环境治理举措，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。