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新院区 新体验!交大二附院大明宫院区暖心服务获点赞

三秦都市报-三秦网讯(柳笛 记者 阮班慧)“电梯不用等,病房干净亮堂,医护服务依旧特别贴心!”近日,西安交大二附院多个科室顺利入驻大明宫院区并正式开诊。崭新的就医环境、不变的优质服务,让前来就诊的患者连连点赞。

此次科室搬迁时间紧、任务重、协调环节多。该院专项工作专班、大明宫院区管理办全员在岗、聚力攻坚,通过细化分工、反复推演流程、全方位统筹调度,稳妥有序推进科室搬迁、场地入驻、诊疗衔接等各项工作。各临床科室与职能部门紧密联动,持续优化就医流程,及时解决患者就医难题。9月10日下午,该院护理部、患者服务部深入一线摸排运行情况,现场整改服务短板,全力保障新院区平稳高效运转。

“地点换了,服务没变!医生医术、诊疗服务和老院区一模一样,环境还更好了!”患者李阿姨坦言。相较于老院区,大明宫院区优势十分明显。门诊大厅宽敞通透,候诊区域舒适整洁,住院病房安静宜居,电梯通行高效便捷,停车、交通配套全面升级,彻底改善了以往就诊拥挤、空间局促的问题。

据了解,新院区严格实行同质化诊疗服务。诊疗规范、药品供应、检查检验、核心医疗设备全部对标老院区,医疗质量不打折扣、服务标准不降低,让患者就医更安心、更放心。

新院区开诊后整体运行井然有序。老年神经内科、康复医学科入驻次日,床位使用率便达到100%。门诊接诊、住院收治、影像检查、康复理疗等核心业务高效运转。医护人员细致查房诊疗、耐心开展健康宣教,工作人员主动答疑解惑、协助患者办理手续,各个服务环节衔接顺畅、有条不紊。

针对院区部分指引标识、细微硬件不足等问题,医院相关部门已第一时间排查梳理,加快优化整改,持续提升就医体验。

本次搬迁涵盖皮肤科、康复医学科、烧伤整形科、眼科、老年神经内科、老年普通外科及神经内科部分病区。大明宫院区位于未央区龙首北路与建强路交会处西北角圣远广场A、B、C座,交通便利、配套完善,可全面满足市民门诊、住院诊疗需求。

医院提醒广大市民,预约就诊时仔细核对预约界面及短信的院区信息,按指定地点就诊;需住院患者可遵照医护人员指引,前往大明宫院区办理入院手续。

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编辑:阮班慧责编:荆学慧
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