三秦都市报-三秦网讯（记者 陶颖）开学临近，近日，西安公交集团第五分公司组织志愿者走进周边社区调研，深入了解家长对孩子通学出行的需求，既为中小学生织密“上学安全网”，也解开了家长们的“心头结”。

“家长您看，这条线路从咱们小区西门出发，一人一座直达西北大学附中。”8月20日下午，在长安区智慧城小区，志愿者陈剑雄一边向家长发放宣传册，一边详细介绍通学定制公交。近期下班时段内，公交五公司志愿者穿梭在雁塔区、长安区、高新区、航天基地区域内的近70个小区开展调研活动，征集市民有关通学出行的需求。“有的家长担心孩子晕车，问能不能选靠窗座位；有的是双职工家庭，希望晚接时间能晚10分钟，这些我们都记下来了。”志愿者陈剑雄翻看着手里的笔记本，上面密密麻麻写满了家长的诉求和联系方式。

为让孩子们坐得安心，公交五公司车间的技术人员给每部通学定制公交车做了“全身体检”，从制动、灯光系统到轮胎、车门，再到座椅扶手、应急设施，每个细节都不放过。检验员刘鸿江会挨个检查轮胎技术状况和磨损情况，以防打滑。每辆车座位配备可调节安全带，已调试到适合中小学生的松紧度；车前还张贴醒目线路标识，方便孩子识别。

8月21日上午，公交五公司组织通学定制公交驾驶员、安全员开展培训。营运安全科科长郭惟正结合校园周边常见安全隐患给驾驶员“划重点”，内容包括安全驾驶要领、防御性驾驶技巧等。各车队还组织驾驶员提前实地走访小区和学校周边，摸排上车点、下车点位置，以及减速带、易堵车点等情况。安全员们反复练习引导流程，巩固学生上下车注意事项，如提醒排队乘车、系安全带、放好书包、发车前清点人数等。

通学定制公交采取“成熟一条、开通一条”模式，前期调研学生出行时间及目的地，与家长反复沟通后签订服务协议，学生人数达标且线路报审批后开通。同时，公交五公司建立“一车一群”沟通机制，每条线路有专属家长服务群，车辆抵达小区门口后，工作人员会在群内发信息提醒学生乘车，家长有需求或疑问可在群内留言，工作人员会第一时间回复。

截至目前，公交五公司已开通通学定制公交15条，累计运营2500余趟，每天为400余名中小学生提供通学便利。