三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳）9月4日19时45分，西咸新区公安局阿房宫派出所响起一阵急促的电话铃声。市民孟先生焦急报警称，在沣东吾悦广场二楼卫生间如厕时，不慎将手机遗落，自己返回寻找时已不见踪影。

接到报警后，暖心警务会客厅的值守民辅警立即出动，迅速赶往现场。民警细致询问了手机遗失的具体时间、准确位置及手机的外观型号等信息，同时第一时间联系商场物业工作人员，调取事发区域的监控视频。通过仔细查看监控，民警发现手机被一名群众捡走。民警立即通过多方渠道联系到该群众，经过耐心沟通和法律宣讲，该群众表示愿意归还手机。不久后，在民警的见证下，捡到手机的群众来到暖心警务会客厅，将手机当面交还给了孟先生。

从接到报警到成功找回手机，整个过程不到一小时。孟先生激动地说：“真没想到这么快就能找回手机，感谢民警同志的热心帮助和高效工作！”他对民警认真负责的态度和为民服务的精神表示了高度赞扬。

在这个平凡的夜晚，民警用实际行动诠释了“群众事无小事”的服务理念。暖心警务会客厅不仅是一个物理空间，更是连接警民心灵的桥梁。一次次及时的帮助，一件件暖心的服务，汇聚成人民公安为人民的动人篇章，让平安西安的底色更加温暖明亮。