本报记者 张乐佳

“这是我用积分兑换的餐券，可以在全县6家饭店免费吃饭。没想到随手做的好事还能获得这样的肯定。”9月18日，在旬邑县城关街道崔家河社区，78岁的居民第五彦荣笑着向记者展示手中的餐券。

第五彦荣所说的“随手做的好事”，是指他十几年来坚持帮助瘫痪在家的邻居买药、陪邻居聊天。社区工作人员发现这些善举后，主动为他记录并给予积分和奖励。

“积分是我们县推行的基层治理激励制度的载体。”旬邑县委组织部副部长房森宁说，去年，旬邑县在全县试点实行矛盾纠纷化解及为民服务激励制度。走访孤寡老人、打扫社区卫生、调解邻里矛盾……参与者通过“举手之劳”，即可获得现金或积分奖励。积分可兑换形式多样的“微心愿”，包括餐券、日用品、公益课等。

“上至70岁的老党员，下至20岁的返乡大学生，人人都能参与。”房森宁说，目前全县已有超过2000名群众参与其中，试点村、社区形成了群众满意、邻里和谐的良好局面。

“我刚回来时，看到家乡从小村子变成了城镇社区，感觉很难融入。”9月18日，崔家河社区个体经营户郑珉（化名）回忆起社区矫正初期的自己。

这几年，在社区工作人员的帮助下，郑珉热心参与社区服务，帮助11户家庭完成助困募捐，还常常为社区孤寡老人免费送菜送水果，成了积分榜上的“领头羊”，得到了邻里认可。

“做好事能得到大家的认可，让我再次融入社会，这比啥奖励都珍贵。”郑珉说。

对于外卖员马润平来说，做好事让她收获了更多朋友。有一次送餐时，她发现一位常点外卖的客户身有残疾、行动不便，便时常上门关心，帮忙接个水、顺手丢个垃圾。考虑到对方点外卖开销较大，她还主动联系社区帮忙申请优惠餐券。社区工作人员了解情况后，为她申报了积分和奖励。

“我们平时走街串巷，遇上有困难的人就顺便搭把手，慢慢熟悉了，都成了朋友。这些积分可以兑换牙膏、脸盆等日用品。东西虽小，但却是对我做好事的肯定。”马润平说。

对于干部而言，主动参与基层治理获得积分，在矛盾纠纷化解和服务群众工作中成绩显著，同等条件下可以被优先发展入党。

崔家河社区干部李金铃包抓辖区内阳光小区的时间不长，却是小区居民人人都熟悉的“小李”。楼道灯坏了、房顶漏水了、独居老人需要协助了，大家都会找她帮忙。由于热心助人，李金铃得到了大家认可，今年6月经组织批准成为预备党员。

“我要履行好自己的职责，更好地为群众服务。”李金铃说。

在旬邑，矛盾纠纷化解及为民服务激励制度正成为乡村振兴的助推器。“土地纠纷在农村很常见，春播秋种期间尤其多，村干部调解常常忙不过来。激励制度实行以后，很多村民主动帮助村干部调解，为我们减轻了不少压力。”太村镇杨坪村党支部书记杨敏强说。

今年春播时，村里十多年的老邻居因田埂分界线问题起了争执。眼看双方要动手，村民杨胜利主动上前调解，还在村里的支持下找来了土地原始台账并实地丈量，给两家说和。

“村委会公示栏会张贴大家做的好事，我感觉特别光荣。”杨胜利说，“以前村里调解矛盾，靠的是老党员的面子；现在有了明确的制度，大家主动参与调解时心里有了底气，很多年轻人也愿意加入进来。”

如今，在矛盾纠纷化解及为民服务激励制度的支持下，普通群众变身“调解员”，让矛盾随时随地有人管、快化解。2024年以来，全县参与者为群众代办事项7000余件，提供免费维修、爱心陪护等服务3000余次。

“我们将完善激励制度，扩大服务覆盖面、细化积分标准、丰富兑换形式，让更多群众主动参与，让‘小积分’‘微心愿’持续撬动‘大治理’‘大服务’，让群众的获得感、幸福感、安全感在‘家门口’不断升级。”房森宁表示。