本报讯 (记者 徐颖)近日,记者从东航西北分公司获悉:东航在西安咸阳国际机场T5航站楼的国际中转服务再次升级,国际转国际、国际转国内航班的最短衔接时间(MCT)从120分钟压缩至90分钟,全面推行“通程值机、行李直挂”服务并实现应办尽办。
“这是东航继今年7月将国内转国际MCT从110分钟缩至80分钟后,第二次优化核心中转流程,着力为旅客打造省时、省力、省心的中转体验,助力国内外旅客双向流通加速。”东航西北分公司相关负责人说。
90分钟的最短衔接时间为旅客预留了更多时间。旅客在国际航班落地后,无需匆忙赶流程,可从容完成安检、边检等中转环节;“通程值机、行李直挂”服务则解决行李搬运痛点,旅客在始发站即可一次性办理两段航班值机手续,行李由航空公司全程转运至目的地,实现“一次托运、直达终点”。以米兰飞抵西安后中转前往西宁的旅客为例,此前需预留至少120分钟转机时间,9月15日起只需要90分钟即可。
今年以来,东航西北分公司与机场、海关、边检等联检单位紧密合作,持续梳理中转流程瓶颈、优化保障环节,不到3个月连续两次核心中转提速。目前,东航在西安咸阳国际机场的中转效率已迈入全国前列,实现“旅客少跑腿、数据多跑路、服务更贴心”。
东航西北分公司相关负责人表示,将继续聚焦西安咸阳国际机场中转服务优化,持续推进“空空、空地”联运模式,完善中转配套设施,进一步巩固西安作为国际航空枢纽的地位。